【李寧怡、蔡惠如╱綜合報導】蘋果iPhone手機又凸槌。英國網站報導，許多英國iPhone用戶即使出國前關閉「資料漫遊」功能，回國後仍收到漫遊帳單，有人甚至被要求繳約7.4萬元台幣的漫遊費。英國電信業者正與蘋果公司合作調查問題的癥結。
英國「省錢專家」網站（MoneySavingExpert.
com）收到許多消費者投訴同樣問題。一名網友在討論區表示，3月赴埃及前，確認資料漫遊功能已關閉，回國後手機帳單卻出現約3760元台幣的漫遊費，但他只用了旅館的免費Wi-Fi上網。
另一名到新加坡的網友也只用了Wi-Fi上網，卻被要求繳納約3460元台幣的漫遊費，他向英國電信公司投訴，卻被告知應將iPhone的Wi-Fi功能也關閉，因為iPhone在搜尋不到Wi-Fi訊號時，會自動連上3G網路，「我覺得這根本是胡說八道！」還有使用者前往美國期間，資料漫遊功能全程關閉，回國卻收到約7.4萬元台幣的漫遊帳單。
電信公司都退錢
「省錢專家」創辦人路易斯表示，許多消費者向電信公司投訴後，都獲退費，某些案例甚至未多費唇舌，電信公司就爽快退錢，顯示這可能已是常見問題。
本身是iPhone用戶的iPhone達人吉米丘表示，沒聽說過iPhone關閉資料漫遊選項後，還衍生漫遊費的情形。
國內販售iPhone手機的中華電信、遠傳和台灣大哥大都表示，未接獲相關客訴。
中華電信副總經理石木標指，中華電信用戶的資料漫遊功能，需客戶致電客服才能開啟，即使用戶未關iPhone的資料漫遊，只要不申請開放，出國也不會被收費。
開始發放手機套
此外，蘋果前天開始發放iPhone4手機保護套，盼消除影響收訊強度的疑慮。用戶得先到iTunes商店下載可存至iPhone的軟體才能申請免費手機套。
帶iPhone出國不用資料漫遊方法
．更新至最新版作業系統
．關閉資料漫遊功能，只用Wi-Fi無線網路上網
．將接收電子郵件功能設定為手動，避免手機使用漫遊功能自動連接網路收信
資料來源：綜合外電
以上內容轉載自蘋果日報。 |
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