iPhone4送保護套 台灣沒份

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【徐毓莉、朱正庭、陳家齊╱綜合報導】iPhone 4全球熱銷，國內兩周前開賣，不少用戶近日領貨後卻驚覺淪為次等公民，無法拿到蘋果公司承諾送給iPhone 4用戶、解決接收不良問題的原廠保護套，歐、美、日、港等消費者都拿到原廠保護套，但台灣沒有，民眾大罵「搞歧視 」、「欺人太甚」、「太囂張」。前國大代表高嘉瑜發起一人一信給蘋果公司執行長賈伯斯活動，抗議台灣受不平等待遇。        
        
        
國內三大電信業者中華電信、台灣大哥大及遠傳電信本月17日凌晨開賣iPhone 4，電信業者估計全台已賣出5萬支。本身是iPhone 4使用者的高嘉瑜昨表示，賈伯斯原說本月底前買iPhone 4的消費者會獲贈保護套，但台灣用戶卻無法拿到，昨才宣布發起一人一信給賈伯斯活動，抗議歧視台灣消費者。
蘋果告知業者不適用
高嘉瑜說，據蘋果規定，購買iPhone 4的消費者購入30天內，要透過手機下載一個應用程式，蘋果會在驗證資料後把保護套寄送給申請的使用者。高嘉瑜說，她是向中華電信購買，但卻發現用台灣帳號無法搜尋到該應用程式；即使裝成是外國人註冊外國帳號，也因不接受台灣收件地址，而無法拿到保護套，質疑蘋果公司「將眾多台灣消費者的權益置於何地？」部分電信業者私下表示，在開賣前接獲蘋果告知台灣不適用實施送原廠保護套，曾向蘋果反映、抗議，但未獲回應。中華電信表示，這是商業模式，且中華電信已準備好提供保護套給消費者。台灣大與遠傳電信均表示，消費者對iPhone 4有需求，在滿足消費者需求考量下還是引進。
「做生意竟這麼囂張」
              
               
               
               

                不少iPhone 4用戶近日領貨後，才發現無法拿到iPhone 4的原廠保護套。胡瑞麒攝
               
              
              高嘉瑜昨拿出3款保護套指出，原廠保護套材質細緻，側邊按鈕與手機較貼合，但台灣業者送的或一般通路買的質感較不如原廠。網路銷售iPhone配件賣家康先生說，保護套依做工、細緻度不同，售價約200至650元。民眾莊小姐不滿說：「前天到台灣大哥大購買已預購的iPhone 4，發現沒有保護套，香港、日本等消費者都有，唯獨台灣落空，實在欺人太甚。」網友JOJO說：「從沒看過做生意做到這麼囂張，就是個保護套，蘋果也能搞歧視。」iPhone 4今年6月在美開賣後，隨即傳出收訊不良，賈伯斯在7月宣布推出免費贈送保護套方案。但蘋果公司後來改口稱，收訊不良的影響狀況遠比預期「輕微」，因此「下載程式送保護套」機制即將在本月30日截止。iPhone 4第三季全球出貨量預估會凸破1000萬支。中國上周六開賣，上海香港廣場的蘋果直營店客服昨向《蘋果》記者表示，中國市場銷售所有iPhone 4都不送任何保護套，必須以約1071元購買原廠保護套，送保護套是「歐美與香港才有」。
消基會：不應大小眼
蘋果公司亞太區資訊與公關經理陳玉麗昨就台灣消費者的不滿回應，說台灣iPhone 4消費者如對收訊有問題，可直接洽詢電信業者或蘋果客服；但沒回應為何台灣消費者不能直接拿到保護套。消基會董事長謝天仁表示，蘋果公司對台灣消費者有差別待遇，實在很難讓人接受，況且保護套應不需要多少錢，不應這樣大小眼。消保會消保官組組長吳政學表示，確實不合理，電信公司既負責經銷iPhone 4，應負責向原廠爭取，會要求主管機關國家通訊傳播委員會（NCC）進一步了解。NCC官員昨表示，將配合消保會進行了解。
iPhone4小檔案
◎外觀：3.5吋螢幕◎規格：16GB、32GB◎特色：．相機從300萬畫素升級到500萬畫素，內建閃光燈．機身前方新增視訊鏡頭，可透過Wi-Fi在iPhone 4與iPhone 4之間或與全新iPod touch進行視訊．顯示器是迄今最銳利、最亮麗、解析度最高的手機螢幕，它的像素數目是之前 iPhone的4倍◎台灣售價（不綁約價）：．16GB 24900元．32GB 28900元◎台灣開賣時間：9/17凌晨由中華電信、遠傳、台灣大同步開賣◎台灣已銷售數量：約5萬支◎下批到貨時間：最快下月初資料來源：蘋果官網、電信業者、《蘋果》資料室
申訴管道
◎消保會：1950、（02）28863210
◎消基會：
．（02）27001234
．（04）23757234
．（07）2251234
◎蘋果公司：0800-020021
◎投訴方式：
．賈伯斯信箱：[email protected]
．「寫信給賈伯斯!台灣要iphone維修站」網站，提供中英文抗議信內容供網友連結轉寄給賈伯斯(http://www.wretch.cc/blog/william8850)
資料來源：上述單位、高嘉瑜、曾琮愷
iPhone4保護套比較
              
               
               
               

               
               
              
              資料來源：高嘉瑜、iPhone 配件賣家
網友看iPhone4保護套獨漏台灣
              
               
               
               

                國內有民眾發起連署，要求蘋果公司在台設維修站。翻攝畫面
               
              
              lovewhite：真的很白爛，還得拜託人從美國帶回來。ClubT：因為台灣不是國家啊！當然沒有。Boyzone：不爽不要用。itrs821：全世界賣最貴還不是一堆人買。shinichi：台灣人再愛買蘋果，也還是換不到蘋果的重視。syura945：這麼貴的手機還要用保護套才能收訊正常。lukeworld：電話基本接聽功能都有缺陷，還一堆人要買。JackaLMeI：台灣「盤子」（笨笨的有錢人）多，這樣也是剛好而已啊！資料來源：PTT實業坊（telnet://ptt.cc）

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