手機認證一直出現問題。現在該怎麼做？

我要做「」手機認證」，但我的手機一直沒有收到簡訊。
到最後，
系統竟說我「認證次數太多，請洽站務人員」。

在此反應給站務人員。
並請問：我該如何處理？有人可以協助我解決這個問題嗎？