綁定後，需重新認證手機但卻顯示已認證過的號碼

如題，
之前使用FB帳號登入並已認證手機號碼以及email,
後來綁定論壇帳號後，手機需重新認證，但是顯示該號碼已使用過，
email也是，想換回之前FB綁定的email，卻顯示已使用過，
另外，之前的收藏也都消失了
請協助解決，謝謝。