AI人工智慧取代銀行客服人員

有看到新聞說 在印度AI人工智慧取代客服，感覺會像Siri一樣方便
不知道台灣會不會有這種服務？
http://pchome.megatime.com.tw/ne ... 02127850909102.html

「人工智慧虛擬助手」提供客戶每天24小時無休的不間斷客服，Digibank的客戶都可以與「人工智慧虛擬助手」進行溝通、諮詢問題或直接辦理銀行業務，迄今已經可以回答一萬種以上的客戶詢問，彷彿身邊隨時有個有問必答的銀行職員，為客戶提供各種服務，省去了與銀行客服洽詢的麻煩。

星展強調，利用此項人工智慧技術，提供一站式的銀行服務，最主要由於星展與美國Fintech公司Kasisto的合作。Kasisto是從SRI國際公司旗下獨立的一家企業，而SRI就是Siri技術的創始者。

我也有看到這則新聞，星展在印度推出的digibank算是AI人工智慧系統，覺得印度的工程師真的蠻厲害的啊!
就像你的貼的文說的，這技術除了用指紋和虹膜辨識之外，還有一個虛擬助理的概念，可以幫忙記帳，看到消費支出，也可以提醒有哪些推薦優惠和投資理財方案。用數據化來分析提供服務很專業！
我想這部份可以取代一般理專一直打電話推銷那樣子~少了點負擔和反感XD

從記帳和消費支出這種邏輯來看，就是用大數據的概念來分析的吧~~~
真是太厲害了以後啥事都可以被量化作為分析依據~哈