我的帐号怎么被禁ＩＰ了

尊敬的客服工作人員辛苦了：我的另一個帳號：[email protected] 怎么被禁ＩＰ了呢？请指教一下好吗．煩請幫我處理一下．我是那裡錯了．並請指正．最好不要禁ＩＰ．因為我都手機幫定的．謝謝了．