5/12使用金幣兌換物品，請問運送進度？

想請教一下，關於我兌換的電烤盤兌換的運送進度。

您好根據紀錄您於       

2018-05-12 17:15:35成功於商城兌換LAPOLO低脂燒烤盤       

在當時您的手機尚未驗證完成。

系統於2018-05-15 16:23:01之後陸續發通知

要求手機驗證並要求於時限內完成驗證。

負責單位於2018-05-18日再度看，尚未完成驗證，

故根據2018-2-25 17:09所發表的《卡提諾論壇》獎品運送問題

相關寄件辦法

Q11：領獎有甚麼注意事項？

第一項
1. 若活動參加者的會員帳號無email信箱認證及電話認證，

則視同失去兌換資格。

判定失去資格


並根據

Q10：兌換時付出的積分會退回嗎?

抱歉，沒有辦法，由於因使用者未完成認證，

未填寫單據所造成的任何損失，論壇均不負責。

積分無法退回

但您於2018-06-09 09:31:14所兌換的波樂 經典原味
經查證已完成手機等相關驗證不受影響。

請在此通知，請更新您的地址

不接受地址未輸入完成
x市xx區xx路x段x巷x號

正確如下
新北市板橋區四川路二段245巷60號