圍棋管理學

圍棋管理學

心態篇

一. 認識規則

        圍棋的規則是什麼? 對局必須要兩方，一方執黑，一方執白。在開局前可以決定誰先 讓幾子，和貼多少目。到最後兩方在比較誰地大，地大的獲勝。制定這些規則 (器、法)，便符合了工欲善其事，必先利其器的道理。制定好了下棋的規則，棋局才能進行。所以管理者要管理公司便離不開建立規則。規則標的不清不楚，員工就也不知如何去下。這就是為什麼古人說真正強的君主，是讓人感覺不到的君主。因為規則都已制定好，而達到無為而治的目的。員工只要跟著走就好了。所以把這句話解讀為君主就不出現在民眾面前是錯的。釋法術而任心治，堯不能正一國。去規矩而妄意度，奚仲不能成一輪。無為而治真正的意思該是民眾認為天子跟庶民沒有兩樣，都是在規則底下進行一切。完美嚴謹的規則就像寫程式的人員，把所有可能出錯的問題都已經考慮好，只能輸入數值的不會讓我們輸入字串。所以制定好嚴緊的規則，員工便不會想違反規則了。因為違反規則並不會得到好處。我認為這也便是韓非子所闡明的法家思想。法這字就有種導勢的概念，而不只是簡單的賞罰規則。在韓非子一書中有一篇提到，從前有一個國家，在河旁邊立了一個牌子，偷偷在河裡掏金的人抓到死刑。雖然被殺的人都已經快填滿那條河了，但還是有人繼續去掏金。韓非子說，這是因為有利益但不一定會被抓到的原因。如果，一個國王走出去向隨便一人說，我給你這個國家但是你必須要死，沒有人會接受國王給他們的好處。

        韓非子在這所提倡的並不是以更重的法去限制人民，而是讓人民知道人民沒辦法從這種方式去獲得利益。所以我們在制定好規則後雙方必須要了解規則，而了解規則不是在紙上談兵。人們常常聽到，修身齊家治國平天下，這正是說明了我們在修身中了解萬物的規則。 在真正體會後，了解到萬物的規則，才能產生正確的心態。這時, 我們便能正確的應對各種事情。普通員工對規則可能只是知道，但沒有一定的了解。他們多數是無意間的跟著制度走 而埋怨這埋怨那。員工所做的並不是一種體會。這時後，管理者則扮演導引他們認識和理解制定這些規則的重要性，也就是培訓與開會的重要性，當然這只是其中一些方法。

        而了解的規則必須是公平的，也必須是短時間不隨意變動的。前一點在古時候也許不是大問題。古時候，不同國家的人民不好離開自己的國家，因為語言、貨幣等因素。所以就算君王建立的規則並不是很公平，人民也只好接受而不去做改變。現今社會下，如果說管理者是君主的，員工是臣民的話，管理者所建的規則要是不公平，大多員工心中便會去尋找到另一個公司他們認為較為好。後一點便是從古至今都是個大問題。古人說，治大國如烹小鮮是有道理的。如果法令實行後一直持續的翻來覆去，便會對管理者失去信任。所以管理的規則盡量要像圍棋一樣，下黑或白其實都沒多大的差別。他的規則是公平的，沒有人可以一下這樣、一下那樣。所以對手不會有所抱怨。除了前兩點之外，更重要的一點是，管理者必須遵守規則使對方了解到規則是公平的，不然，我們的對手(可能是員工,可能是合作夥伴)就不會想跟我們下棋。也就是可能離開這個公司轉到跟另一個公司合作。

[ 本帖最後由 貪婪殺手 於 2008-9-5 14:32 編輯 ]

二. 認識對手

        韓非子用人一篇說到，聞古知善用人者，必循天、順人，而明賞罰。循天則用力寡而功立，順人則刑罰省而令行，明賞罰則伯夷、盜跖不亂，如此則白黑分矣。治國之臣，效功於國以履位，見能於官以受職，盡力於權衡以任事。人臣皆宜其能，勝其官，輕其任，而莫懷餘力於心，莫負兼官以責於君。故內無伏怨之亂，外無馬服之患。明君使事不相干，故莫訟；使士不兼官，故技長；使人不同功，故莫爭。爭訟止，技長立，則強弱不觳力，冰炭不合形，天下莫得相傷，治之至也。循天、順人、明賞罰都是遵照規矩。所以管理者在制定公司規則的時候，遵照這些規矩定的規矩，衝突與責罰變會少。
       
        循天，何謂天的心意。在了解天的心意前，我想先講一下相對面，任何事都有相對面. 有了相對面才能夠存在。這便是第一章我所講到的，棋盤必須要有黑白雙方棋局才能進行。然而相對不一定是像陰陽學中屬性分的那麼清。我們的對手可能是自己、是同事、是員工、是合作夥伴、是環境、是天。不是只是單一或單方面的。我們必須清楚的知道，人生不是只有一盤局，而是很多很多盤局組合而成的。現在，請我們把天想成是職業的圍棋棋手，跟他下棋是得到他無上寬容的允諾後，我們才能降臨在這世界上。所以我們的心態，對天、對環境、對合作夥或是對手、對我們自己、對一切的一切，自然而然的會充滿感激與激情。我們需抱持的心態便是下出一盤好棋有意思的棋的心態去做。這樣管理就不是一種負擔，而是一種喜悅。這便是力寡而功立，也是真正的扮演好自己的角色。我想很多人應該讀過一篇文章。有個農夫為了感謝收成，先感謝了他的鋤頭，再來是水，到最後是雨是天。這是一樣的道理。所以循天便是遵循天的心態，寬懷、感激，與激情。
       
        了解了天，我們便知道管理其實說穿了就是順人。順人不是說全部都依別人，而是說管理者要像是刷子一樣，把人刷順。孫子兵法始計篇講到，道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也。我們知道，詐騙集團在一開始都不會騙成的。他們都是一步一步慢慢的引導受害者心甘情願的走到提款機錢。很多宣傳政治宗教的人明瞭了這個道理，他們的法條人民自動就會去遵守。管理者的心態，便要像天一樣。他不需要一次就強迫你就對公司產生無比的忠誠，而是經過無數次的淺在舉動下，使人頓悟信服。在政治、宗教、和天的眼裡，可能早已忽略那棋盤上小小一區的勝負。老子曾說過多言數窮，不如守中。一般人可能解釋為，話說多了總有一天會沒話可說，倒不如不說。雖然這也是種解釋，但何不把這句話想成說在多話去影響別人別人還是無窮多的，到不如守中。而中這字便可以從韓非所說的來解釋，事在四方，要在中央。聖人執要，四方來效。虛而待之，彼自以之。四海既藏，道陰見陽。左右既立，開門而當。勿變勿易，與二俱行，行之不已，是謂履理也。所以培養企業文化是重要的，老子所謂的天地虛而不屈，動而愈出。所以企業文化雖然是虛的，但是你越去跟他產生交集，他越能被體現出來。

        什麼樣的企業文化才能讓員工心甘情願的付出，韓非子說，循天、順人，而明賞罰。這明這字在這裡我們不譯作釋出賞罰，而是了解賞罰。學了這兩個自然就會讓員工了解賞罰。明賞罰則不亂。所以，管理者便會盡量的使事不相干，故莫訟；使士不兼官，故技長；使人不同功，故莫爭。員工便能專心於一盤工作局上而不是玩到勾心鬥角這盤棋上面。這不是說不能玩，而是說能在一個盤面上贏的就沒必要便成兩個盤面。就好比玩火，或是玩賽車，一個不小心就會掉入萬丈深淵裡。

        最後，在體會到對手是合作夥伴、是員工、又或者是競爭對手的時後，提升對手的能力也是我們該去做的。因為也許哪天我們自身下棋的能力越來越好，對手卻無法跟上我們的腳步， 那對方可能產生的心態會是認為我們對他不夠認真。所以只是對對手認真是沒用的，而是能夠讓對手也能進步。在員工眼裡，這便是提升員工精神上的需求。而員工超過管理者自身所具備的能力時，可能會認為沒東西學了，而離開了公司。所以雙方必須持續的進步，這樣單一的棋局也許會結束，但是雙方會持續的再來一盤，直到覺得累了為止。

[ 本帖最後由 whku 於 2007-12-1 15:35 編輯 ]

十三. 何謂管理中的天地人
       
        總結前面我們便可以獲得管理中的天地人所對應的三大要點.

        第一要點, 管理者必須有責任心、有激情。所謂責任心，就是自覺。假設棋盤上你擺的棋子是你的員工是你的下一步，你卻下下去後再也不去理會它。『管理管理，要管就要理。』，這是我公司一位品管副理對其他品管人員所說的。這種說法是非常的有道理的。如果不理，那麼那步棋很快就可能被外在因素包圍，而變成死棋。這顯現了一個重要的道理， 有效的管理有所謂的時效性，也就是管理中的天時。所以，在自覺這部份，管理者有分先知先覺、先之後覺、有分後知後覺和不知不覺等。富有責任心的管理者，就像莊子所說的常憂自己孩兒的母親必強、古人所說的先天下之憂而憂、和如履薄冰等概念。他們在事情還未發生時就已經計算出極多的變化，所以都準備的很妥當，遇到任何狀況都能夠解決。這些至理名言說明了責任心對管理的重要性。一個人有了責任心，就會對事物積極，而積極就是有誠意，有誠意就會去了解事物的道理。就像大學那本書裡的一句話格物、致知、修身、齊家、治國、平天下。再了解了事物的道理，有效的管理者就會一步步遵循。他們清楚的知道大道隱於世，鄭板橋從畫竹中獲得了道、庖丁學會了用道來支解牛。了解世界萬物都遵循著這個道理。道就像棋盤的規則，而我們只能依循這個規則去下，才可能成功。這便是契合了莊子所講的齊物論，以道齊物。所以心態決定觀念，觀念決定行，行為決定習慣，習慣決定未來.。這說明了心態是決定萬物歸一的不二法門。做個好的管理者，要時時的去審識自己。汪老師在上課曾說了一個簡單但富有哲理的故事。他說, 人心裡住了兩匹狼，一匹光明，一匹黑暗。他們無時無刻的都在互相競爭。那麼誰最後會贏呢? 汪老師說: 那匹常被餵食的狼會嬴。這告訴了我們不要給自己理由，說沒辦法，我就是這樣的人，不可能再改了。在說這句話的同時，我們就已經選擇繼續餵食那匹黑暗的狼。我們必須學會正視這一切。在與神對話這本書裡說到，所謂的災難，都是經由人類的意識而產生。我認為這並不誇張。在學會了解自己，讓自己有了責任的心態。這時我們就自然而然的要學會做人。因為這些要點都是互補的。

        與第一要點互補的 就是管理者必須學會做人 所謂做人, 是自知 知道自己的角色 知道如何運用他人的角色 在前面 我提到了天時的重要性 這一點則是地利的重要 知到如何去扮演好自己的角色就需要了解環境. 環境不僅僅是大眾所指的. 它也包含了工作領域. 汪老師曾說 爬山要懂山性 游泳要懂水性. 管理要懂人性. 一個人不可能十全十美. 但是把他擺在對的地方 就會產生結合的完美. 就向圍棋一樣, 你若是擺在錯誤的棋格上,那那步棋在術語上可能叫做俗手,無理手. 而浪費了一步在無理手上, 對整盤局局面也會產生很大的影響. 角色錯位那是更可怕的一件事. 這就是替人家下棋. 替人家下棋的意思 就是對你整體的局面沒有幫助反而幫住對手贏更多 汪老師在課堂上說了一個父親與小孩下棋的故事. 小孩不知道什麼叫做讓 父親告訴小孩什麼叫做成長.就是小孩從不會下棋到被父親教會下棋.而成熟就是偶爾要讓父親贏幾盤高高興.  顯然那小孩就已經有了角色錯位而不自知 為什麼呢,因為他不知道他是父親而把他當成對手. 他把這父子關係弄的很僵. 這在管理學上 如果主管一直對下屬說他們做錯的事情. 只會導致下屬認為沒必要繼續替你工作. 汪老師也在第一篇結構篇人力資源裡說了對立統一的性質決定了雙方的矛盾關系 而權力和地位為主要方面. 說明管理者要很清楚的了解雙方的主導權在哪. 由管理者本身形成了一個環境 就是所謂的企業文化. 有效的管理者在了解這點後. 就會注重自我方向的定位. 自我定位產生非權利的磁場. 這時再次引用與神對話這本書所提到的觀念. 很多事情都是在我們不自覺下所做的選擇而產生. 管理者要做的其實就是觀察自己做的選擇產生的影響. 若是不好 以感謝的心態接納那不好後 再次做選擇. 排斥只會加深那些選擇的影響力. 當第一點與第二點都能做到時. 第三點扮演的是一個做事要有度的腳色.

        第三要點 當個管理者必須會導勢 所謂導勢 就是要先了解先後緩急 了解內勢外勢 進而做出選擇 這不事件容易的東西. 必須眼觀四面 耳聽八方. 清楚知道你所有的資源, 和對手的資源. 準確的掌握了天時與地利這兩點. 接著引導這背後的力量 學會領導藝術就懂得如何正確的引導勢的力量.在課堂上, 汪老師以音樂, 圖片, 朗讀, 和字幕來詮釋老鷹的故事. 這種方式 使故事內容更能影響, 引導,感染, 和改變他的聽眾. 也就說明領導藝術是學會了掌握人和. 古人如莊子,韓非子等都懂得以寓言和故事來闡述他們的思想. 然而, 人和不僅只是學會領導藝術, 汪老師更提到做事要適度 要懂得適度的引導勢力與發展 就要懂得取捨. 在老鷹的故事裡. 如果老鷹他選擇不經歷痛苦的重生.而坐以待斃的話.那那隻老鷹就少了三十年的生命. 在圍棋的世界裡也是一樣. 棋手要懂的捨小取大. 管理者如果不願捨 不願適當的放權 或是給予 員工就不會帶給他更大的財富 如果給予的太多而要求的又太少 員工反而會懶散  所以適度 就像是太極圖一樣. 帶出平衡與穩定的美.

[ 本帖最後由 whku 於 2007-12-1 15:25 編輯 ]

十四. 何謂道術

        在韓非子一書揚搉一篇說到，聖人之道，去智與巧，智巧不去，難以為常。民人用之，其身多殃，主上用之，其國危亡。從這，若將此段話用於在圍棋上，所該有的道，就是去智去巧。這乍聽之下好像違背了圍棋的下法。 但仔細想想，這才是最好的下法。這便是我們在前半段所講的心態，心態是去智去巧後得來的道。心態這種東西是不能完全歸於說明的，要去體會。這也是為什麼老子說道可道，非常道；名可名，非常名。簡單來說，就是道要是以智或巧去使用的便不會是永久的道，而名要是以智或巧去命名的便不會是永久的名稱。因為大家都能夠想出另一個名字去命名一件事，亦或者是從一個名字中獲得不一樣的東西，這便產生變質與變化。道跟名是一樣的，老子在開頭說了兩遍，便是有強調的作用。聖人掌握了去智去巧的道，以正的心態去使用去命名，臣民便能以正的心態的解釋去形成。形成便是所謂的相、術。道為名術為形，形狀便是基礎的棋行。名與行參同，管理者才能真正的去運用。如果連基本的棋形都不知道，在多的智巧都是多餘的。所以永久的道就是使人永久不會有解讀錯誤的問題。道為器的本心，德(得)為器的本意，掌握了便達到內聖外王。我不敢說我懂易經，但是根據卦象解讀出來的東西不會有誤便是這個道理。所以我對有道而乏術者，必遭人陷害，且不能發揮其所長，和只是精於術者而乏道者，亦不能長久，小人是也這兩句話感到憂心，因為這並不是真正的悟了道又或是精於術。道術是陰陽是乾坤是共生的。真正有道者，便需要懂得各種相。而真正懂得各種相的人，懂得歸納，懂得是哪些因素使這些相出現。這也是為什麼多數管理者小時候偷搶賭騙樣樣都會，卻能在長大後成為較為成功的企業家。這些人學會了術，也就是各種形狀。懂得了這些形狀，在他們成長的過程中，他們也逐漸明了這些形狀是如何產生的，就是了解人心，學會了術與道的合併。
        總體來說，這便是知其形，得其意。由結果反推回去。所以我認為科學是下棋，哲學是讀棋盤上的棋。科學的根基是哲學。哲學的應用便是科學。所以管理者要是對科學與哲學嗤之以鼻的話便會牴觸自己公司的進步。眼睛在好，都會有不好的一天。人不能只依一種感官系統去做判斷，所以管理者不該全憑直覺，而是直覺與計算相互的判斷後做出的結論。

三. 持黑還是持白

        雖然在上一篇我們談到認識對手，但是認識對手是誰是一件不容易的事情。因為，這便要非常了解自己的角色。自己要是不清楚自己是持黑還是持白，便會產生角色錯亂。一個管理者要是腳色錯亂的話，便不是一個好的管理者。古時候有個丞相，他的國家有規定丞相這個職位需多少馬匹隨行。他卻自以為是，隨便的減少自己隨行的馬匹數，使別人稱讚他這種節儉的行為。這是破壞法律的最危險人物。還有一個典型的例子，宋襄公為了成就他自己的仁義禮信，讓敵軍過河擺好陣式，導致兵敗。這種人不知戰場無父子，若輸了，敵人不會同情或感激你的。若贏了，自己人也會覺得為什麼不在最好時機時進攻而導致傷亡。在戰場上，只有戰略的優劣性。

        我們每個人都有很多個角色，不扮演好自己的角色，便是不稱職。一個不稱職的管理者，他會使下面的人也產生混亂。這就像打籃球，一個中鋒做後衛的事情，便會使後衛產生奇怪的感覺。

        管理者在知道自己是持黑還是持白後，如何扮演好自己的角色，便要了解到自己與對手間的交流產生的自我狀態來做分析。這便是組織行為學的重要性。母性自我、父性自我、成人自我、或是兒童自我。我聘了一位電腦程式編碼人員，是他的直屬上司。由於公司屬於製造業與IT產業相差甚遠，人才找尋難度較高。打從開始我就是以消極的母性自我的方式去對待此員工。幾乎天天幫助他尋找資料。也含有消極的兒童自我的舉動，沒有其他事情後就上網做別的事。導致此員工過度放鬆依賴，產生消極的自由童心自我在上班時間經常性與公司外面的人MSN聊天。自從學了組織管理學後，我找到一天機會，把此員工交給另一個人來負責，我則停止一些不當的兒童自我表現，也用積極的成人自我的方式婉轉的告知他那些不好懶散的行為。現在的我只是偶爾過去看下進度，盡量讓他感覺大家都很認真的工作，他也做出了我預期的適宜的反應，達成所謂的支持性交流。現在的他很努力配合我的一些需求，也不再在上班時間內做出工作分外的事情。

        另外，在這例子我也想說的是，知道角色的重要性後，便不要對心計產生過度厭惡的心理。我們對自己的意圖不能太過於直接。圍棋這遊戲就是不要讓人猜透。察見淵魚者不祥，這句話以前是臣子視察到主上的意圖畏懼所講的。因為主上不容許有人能對他產生威脅。現今社會裡，不是管理者就是主上，難以替代的員工或是顧客也可能是管理者的主上。所以圍棋這遊戲高明就是猜透了，卻裝做沒猜透。跟對方下其他地方，讓對方去跟著應對，讓對方被他自己和管理者之間產生的勢導向改變。

[ 本帖最後由 whku 於 2007-12-1 15:39 編輯 ]

九. 認識棋感
       
        棋感有分輔助形和直接形。他們兩方都是存在的，很難界清。輔助形適用於計算過後，而直接形適用於計算之前。計算過後選擇走安全地帶或是危險地帶便是輔助形。在計算之前就已經決定走哪就是直接形。老子在道德經裡說道，無名，天地之始﹔有名，萬物之母。故常無，欲以觀其妙﹔常有，欲以觀其徼。這便是用心與否。常無，便是直接的去下，便印證了道常無為而無不為的道理，進而觀看世界玄妙的地方。常有，便是有心的去判斷，也就是觀看到世間的錯綜複雜。
       
        老子所說推敲變化是道的華麗外表，不是說不能用，而是說不要被到的華麗外表給矇了。正如莊子在某篇有講到，與其去花心思堆敲外面牛的角是黑還是白，到不如直接走出去就可以直接知道結果。如果每件小事都要自己依依去操心判斷，便無法成就大事。我們人在運算能力上已經不如電腦，但為什麼我們的九段可以勝過電腦，這是我們會省略掉不需判斷的一些走法，而電腦不行。而且，這世上有很多很多東西是一開始無法去算的。神農嚐百草便告訴我們有些事必須試了才能知道。

        完全憑感覺去下的便需要長年累月累積出資訊後才能做到穩定。這是偏於經驗。而輔助形偏於數據分析。也許我這樣講有點太模糊了。舉例來說，我有個同學，說他明明很努力於電腦寫程式，卻發現他的感覺不如從前，有很多一開始在建構上的邏輯就已經出了些小瑕疵。我告訴他說，棋感是和計算力互補的。現在想想，他是偏於直接形大於輔助形，且他的經驗不足以大到穩定狀態。如果他一開始就試著把所有可能發生的問題都考量進去嘗試，那麼在設計上便能夠減少誤差。(此章未完，待續)

[ 本帖最後由 whku 於 2007-11-24 17:19 編輯 ]

相當有意義的文章，請問有完整版的嗎？
我想更深入了解!:emo 032:

非常感謝您閱讀了這些文章。由於這是我平時的體會和上管理課寫的一點心得，所以還有很多章都只有簡單的幾句重點，尚未成篇。不過我會持續更新的

您的文筆真好!我本來還以為是從那本書節錄出來的，用goole大神卻發現找不到:emo 017:
期待能繼續拜讀:emo 032:

四. 認識時間

        天者，陰陽，寒暑，時制也。<孫子>  

        認識時間，在圍棋的對局中，每一步都盡量維持不短不長的時間，就像這世界一樣有四季、有早晚。這也像是學生在作答考試上面，在重要的地方可能花較多時間處理，但不能將全部時間都分給某一題。管理者必須學會分配與規劃。天給雙方一樣多的時間去應對每一步，我們便需要善用這時間。太快，可能考慮的不夠周詳。太慢，便可能輸掉。我們能用的時間是有限的，所以不能在浪費太多的時間。否則棋局下到後來，每一步都很緊湊。懂的利用對手下時對手思考下一步的時間來替自己規劃自己的下一步甚至下幾步。這便是有效的儲備知識。所以，管理者要能套用棋行，看到就能用，這就像是說話一樣，要應對的快，而不是在想該說些什麼，很多時候沒有時間給你細想。我們要像多啦A夢一樣 ，遇到問題，能馬上就能從口袋掏出應對的方式，而不是那個時候再去學習。這也告訴了我們一個道理，管理者開會時間不宜太久，不該沒有準備。
       
        管理上的棋盤，對手有下快棋的，也有下慢棋。下快棋的有時候你便沒有時間一一計算，所以必須有一定的棋感。而對下慢棋下的很快，對手便會覺得你缺乏對他的尊重。這也告訴我們，不要忽略了對手花的每一步時間對我們心態的影響。當雙方都下的快，下的更快可能會讓人家認為你都算好了，而突然下的慢人家以為你根本沒在算而掉以輕心。這是卸勁的例子，舉這個例子說這是對時間的剛柔控制。當然，震，就是下很慢突然更慢後再來一下快的。

[ 本帖最後由 whku 於 2007-12-2 15:21 編輯 ]