在數位化時代之前，人們慣於珍藏相機，甚至代代相傳。現在，人們經常在幾個月內就將新相機丟棄。據影像行銷協會(Photo Marketing Association)表示，數位相機的平均壽命只有2.7年。 面對如此短壽的數位相機，消費者應該如何因應呢？
相機之所以如此短壽其實是有原因的。 一方面是因為相機越來越普及和便宜，維修成本可能高於購買新機的成本；另一方面，隨著相機朝向輕薄短小的趨勢發展，故障率也可能隨之增加。相機玩家認為這是小型化的隱藏成本，消費者應該瞭解數位相機的特性，做好防護措施。
據今日美國報導，很多人在網站上抱怨相機很快故障。如果你在搜尋引擎上鍵入「Error E18」，你會發現幾百條消費者抱怨佳能(Canon)相機的帖子。「Error E18」指相機因鏡頭無法關閉而無法使用。 然而，佳能公司消費者關係主任衛斯特佛(Chuck Westfall)表示，從大多數的案例中可以看出，造成相機故障的原因是保養不佳。消費者喜歡可以隨身攜帶，而且鏡頭幾乎不會伸出的小型相機。這種相機的動作都在內部完成。 如果你的相機摔到地上或是你將相機塞入口袋中，它都有可能會故障。 隨身攜帶相機需加相機套或盒子保護，以保護相機。
尼柯利克(Vladan Nikolic)經營一個討論「E18」問題的網站(www.e18error.com)，他收到佳能相機主人抱怨相同問題的帖子超過700條。尼柯利克也認為對相機缺乏妥善照顧是造成相機故障的主要原因。 即使有相機套保護，還要注意相機的一些功能。像他自己就因為相機還在相機套內時啟動電源而使相機故障。
擁有傻瓜相機(point-and-shoot)網站(www.imaging-resource.com)的伊契爾斯(Dave Etchells)同樣將大部份的相機損壞歸咎於消費者的疏失。他說，人們將相機放在背包內然後坐在上面，或是玩獨木舟時相機掉到水裡，都可能使相機故障。此外，LCD取景器也可能會破裂， 因為LCD是由很薄的玻璃製成的，如果撞到尖角就完了。 所以打包行李時，注意不要將相機放在行李箱的底部，以免重量壓壞它。 |
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