全球最大嬰兒車代工霸主，用錢做不一樣的事
他一手打造全球第一大嬰兒車代工王國，全球每兩台嬰兒車，就有一台為明門所
生產。但兩個摯愛的親人，讓他人生順序重排。過去10年，他已幫助2000個台灣聾孩子
重獲聽力。他許下大願—立志讓二十年後的台灣，沒有不會講話的聽障兒童！
台北內湖科學園區，鋪著大理石的寬敞會議室內，連接紐約、台北、東莞的三地
視訊會議進行。一個小時內，二十個單位主管輪流報告。剛報告完的品管組長語畢，偷
偷瞄了一下黑板上的數字：「2：45」，比他預定時間多了十五秒。主持會議的明門實
業董事長鄭欽明冷冷的說：「你們要學習控制時間。」
短暫十五秒內，已有四台嬰兒車自明門東莞廠出發，準備掛上全球最大的嬰兒車
品牌葛萊（Graco）的標籤，運往世界市場。
從利比亞到美國的沃爾瑪（Wal-Mart）連鎖超市，平均每兩台嬰兒車就有一台為
明門所生產。這家全球最大的嬰兒車、嬰兒床代工廠，營業額逼近新台幣九十億元，卻
堅持不上市。明門不只如此，更擁有三百項全球專利，在去年十月《商業周刊》推出的
〈專利一百強〉排行榜中，在「非金屬製品業」拿下冠軍。
會議結束，鄭欽明快步推開公司大門，直奔石牌一棟狹小公寓的三樓。「鄭爸
爸！鄭爸爸！」孩子們爭先恐後的喚著。他脫下西裝外套，蹲下來與孩子們玩了起
來……。這群孩子談話動作與一般孩子無異，甚至更活潑。但他們的耳後，一根細細的
黑線連至腰際小小方盒，孩子們戲稱它為「computer」。
他是全球嬰兒車代工霸主 也是聽障兒的「鄭爸爸」
企業家之外，鄭欽明的另一個身分——雅文基金會董事長。過去十年，在這小公
寓內，他讓兩千個台灣孩子，不再是聾子。
論身價，鄭欽明連郭台銘、施崇棠的十分之一都不到。但「做好事，他的高度不
輸台灣首富。」長庚決策委員會主任委員吳德朗說。
鄭欽明許下「二十年後，要讓台灣沒有不會說話的聽障兒」的願望，很多人認為
癡人說夢。
每年，台灣平均有三千六百名的聽障兒誕生。過去十年，鄭欽明透過基金會推動
「聽覺口語法」，每年幫助三百五十名重度聽障兒（占台灣重度聽障兒兩成），不必靠
手語而可正常聽說。現在，台灣成為華語教學個案數最大的「聽覺口語法」教學基地。
癡人鄭欽明一步步接近目標，為了實現夢想，他過去十年自掏腰包投資公益的錢，逼近
明門的資本額（新台幣六億八千萬元）。「財散人聚啊！錢夠用就好。」他說。
一個平凡的中型企業主，生命中經歷了什麼，形成今日？「這是一個傳奇、淒
美，而令人欽佩的故事……。」政大前任副校長、雅文董事司徒達賢說。
接受訪問時，鄭欽明身後是一張結婚照片。女主角如陽光般笑容燦爛，他是鄭欽
明的美國籍妻子喬安娜，他不自主的拿起照片，順手撫拭。「是她，豐富了我這窮小子
的一生。」
走過創業荊棘，成為大廠夥伴 女兒的聽障卻給他第一個打擊
他們，共同走過生命的艱困。初識喬安娜時，鄭欽明只是一家貿易公司的業務。
在她的襄助下，他們從五股路邊的鐵皮屋，開始嬰兒車王國的創業過程。她是鄭欽明心
中的超級業務員，能說五國語言，而且「幽默與溫暖，讓每個客戶都好愛她。」鄭欽明
說，個性跟他剛好互補。
鄭欽明對事與產品品質的硬態度，因為有喬安娜對人的軟，事業才能逐步打開。
創立七年後，打敗了其他十三家同業，明門不但成為當時全球第三大的嬰兒車品牌葛萊
兩家代工廠之一，更是第一大合作夥伴。
事業步上高峰，家庭也美滿，女兒晴文、雅文相繼出生，美麗深邃的混血兒臉
龐，彷彿天使。這段期間，明門也從五股的鐵皮屋搬到了大園的大工廠，從嬰兒車跨足
嬰兒床市場。
民國八十一年秋天，「轟隆！轟隆！」窗外的大卡車經過，破壞了寧靜的氣氛，
鄭欽明自以為圓滿的人生，也被驚擾。客廳所有人都被這巨大聲響嚇了一跳，唯獨十一
個月大的雅文，文風不動。喬安娜急急抱至醫院檢查，診斷出雅文重度聽障，連一百分
貝的聲音都聽不到。一百分貝，相當於一架飛機在面前低空（離地不到一百米）飛過所
發出的噪音。
醫生宣判雅文終生無法聽說，但鄭欽明不信，急切的參加所有能參加的聽障教育
研討會，十幾場下來，真的看不到任何一個聽障的孩子可以說話。
台灣沒有藥方，喬安娜放下公司所有事情，前往世界各地尋找醫療資源，但美國
的醫生答案仍然相同。求醫後一年，他們看到有一個名為貝爾（AG BELL）的聽障協會
舉辦年會，他們連袂飛到美國參
加。這三天的會議，是一個轉折點。在此，他們認識了「聽覺口語法」。
聽覺口語法專家對他們說，它的原理是刺激聽損兒殘存聽力，進而訓練他們聽
說，而根據統計，有九五％的聽損兒都還有殘存聽力。「我們立刻回國帶著雅文去檢
驗。但是沒想到，雅文，竟然是那百分之五。」
雖是最嚴重的百分之五，醫師仍建議鄭欽明考慮替雅文裝電子耳，以電流刺激的
方式，取代內耳毛細胞的功能，因為雅文的聽覺神經還在。鄭欽明夫婦打聽到電子耳的
技術起源澳洲，立刻趕往墨爾本。
但，澳洲的醫生告訴鄭欽明，雅文是極少數內耳發展不完整的聽損兒，他沒有信
心動手術，喬安娜幾乎當場崩潰。但這一次，鄭欽明沒有哭。「當時我心想，如果真的
不行，那麼我們就再去德國找醫生。」他告訴自己：除非翻遍全世界，否則絕不放棄。
最後，雅文還是順利在澳洲開了刀，在左耳植入了人工電子耳。
開刀後，喬安娜從加拿大請來聽覺口語法專家茱蒂教導雅文，也學習自己教。與
此同時，明門決定在大陸東莞設廠，業務更為繁忙。雖然兩岸奔走，但鄭欽明沒錯過她
第一次說話的聲音。
「Down! Down!」開刀半年後，雅文想要坐下，發出了這個聲音。三歲的雅文叫
的不是爸爸，但鄭欽明開心極了。再過四個月，「像開花一般，她一開口就停不了。」
當女兒克服聽障，事業擴張到大陸 妻子的罹癌給他第二個打擊
聽覺口語法救了他的女兒。八十五年，鄭欽明決定以女兒雅文為名成立基金會，
「這麼好的方法，應該要讓台灣的聽障孩子使用，其他父母的無助，我們真的感同身
受。」
基金會請來國外專家長駐台灣，訓練出台灣第一批師資，在台北與高雄設置服務
中心。「台灣的醫院不太可能做，工程複雜、成本太高。即使到現在，世界醫療體系對
聽覺口語法的了解度都不高，台灣因為有了雅文，聽覺口語法才開始引進。現在台灣的
成熟度，比日本還高。」吳德朗說。
基金會早期經費，全是鄭欽明夫婦自掏腰包，那時他們住的只是租來的房子。
喬安娜努力把孩子從絕望中拉出，但沒想到，不可測的命運，卻在背後虎視眈
眈。
那是雅文出生第八年。在大陸東莞工廠開會的鄭欽明卻忽然接到電話。「腦筋整
整空白了兩、三分鐘，後來竟然又回去把會開完，開完會，回到宿舍，開始哭。」那通
電話是喬安娜打的。她平靜的說，剛出來的健檢報告顯示，自己的乳房，有個直徑二．
五公分的惡性腫瘤，也就是乳癌。
彼此深愛的夫妻與母女 提前面臨死別之痛
鄭欽明回國後，立刻安排長庚與榮總的四個醫生，進行兩個半小時的對談，將病
情與可能發展完全釐清，喬安娜也勤做筆記。但是，當喬安娜的父母與妹妹飛來台灣
時，情況卻完全失控。鄭欽明與他們出現非常激烈的爭執，因為後者主張喬安娜應該接
受天然的另類療法，以靈修為主。
直到喬安娜因為另類療法失敗回國，鄭欽明再看到她時，因為細菌蔓延，她的肚
子如懷孕般鼓起，癌細胞蔓延至骨頭。「她跟我說，唯一的願望，只是好好睡一覺。」
發病後的一年九個月，四十七歲的喬安娜走了。留下一封給女兒的信。
老天爺對鄭欽明何其殘酷，給了他「世界第一」的事業皇冠，卻讓他站在世界高
峰之際，奪走最摯愛的女人，讓他孤獨擁抱皇冠。
喬安娜走後，鄭欽明扛起基金會的重擔。「這是我對她做的承諾，或者也是
愛。」這是鄭欽明被問到為何可以把苦難化作愛的回答。但接手基金會這一路，鄭欽明
跌跌撞撞。
喬安娜走後一個月，鄭欽明定下目標：「雅文必須提升到華人聽覺口語法的培訓
機構。這代表，我們需要更有制度與企業化的經營。」鄭欽明對著雅文基金會所有老師
說。但是現實立刻回報他的卻是，收不完的辭職信。
實現對亡妻的承諾，接手基金會 將企管手法導入慈善事業
但這沒嚇走他。鄭欽明先打破基金會固定死薪水結構，改為固定薪資加上變動薪
資，以激勵老師的上課意願，另一方面，他化被動為主動的找師資。鄭欽明找上中原大
學特教系，親自從校長開始逐個說服，開設聽覺口語法選修學分，由雅文的資深老師去
開課，甚至設置了研究訓練中心。今年秋天，長庚也將設立聽覺口語法的研究所學分
班。他從上游著手，打開師資來源的門。
「我更要求員工把捐款人當顧客般對待，每個月都有電子報發給捐款人，告知捐
款的用途與發揮成效。每年要有年報出來。」透過清楚的績效報告，社會大眾對雅文的
捐款比重，開始從喬安娜時代的五％不到，提升到三成以上。
鄭欽明並將知識管理平台導入基金會。透過IT系統，將過去上千個案的教學方
法、教學評量、個案輔導做有效的整合，幫助老師加速教學經驗累積，減少摸索期，效
率可因此提升。鄭欽明接手五年，基金會的運作成本，整整降低了一七％。
事實上，鄭欽明這一步，在台灣非常罕見。「台灣大多數的企業家，做公益都僅
止於捐錢，卻不知道自己有更有意義的資源，就是管理能力。」政大企管系副教授兼
EMBA非營利事業管理組召集人黃秉德說。
財富，在不同人的手上，展現不同的價值。
鄭欽明在妻子過世後，展現人生不只是生意人的格局。當多數企業家拚命追求能
留多少財富給後代子孫時，也擔任雅文基金會董事的吳德朗感慨的說：「鄭欽明對錢，
是展現了大格局。」在〈一千大製造業排名〉中，營收規模比鄭欽明大的企業超過兩百
家，他的財富更不能跟大企業家比，但他對社會的慷慨遠甚於大企業家。他豎立了企業
家在台灣社會的新典範。 |
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