話說我昨天下班後去小7買東西，那間小7位於嶺東科大學區，附近也有其他超商，所以結帳至少都要排隊二到三人.....
當時好不容易輪到我結帳，我買了兩個需要微波的便當及兩瓶寶特瓶飲料還有煙還有跟兩包卡迪娜
我:麻煩幫我微波一下我還要買一個袋子。(因為我手上提帶子又背包包連錢都有點困難拿出來)
於是店員就刷了袋子的條碼然後跟我購買的東西全部先放右邊桌子(只開放左邊櫃檯結帳)
然後店員就叫我後面那個男學生來結帳，我就自動的移到右邊等待我的微波便當
我後面那也結帳好了，東西也微波好了他就去微波爐拿出我兩個便當放在右邊的桌上然後繼續結帳下一個客人
根本沒有要幫我裝的意思，我就很不爽的自己裝邊問說(正經問非態度差)你們現在都不幫客人裝袋子嗎?
還是本來就沒有裝?那位店員卻假裝沒聽到的繼續幫下一位客人結帳，且那位客人也有買袋子竟然也幫他裝了.....
我有點火了，我說:請問店長在嗎?他還是不理我....我就對他說:我買這麼久第一次碰到店員沒幫我裝，如果忙可以跟我說
一下，你不幫我裝卻幫下一個先生裝是為什麼?另外一個補貨的店員也到櫃台但他一臉尷尬也幫不上我或那個店員的忙
我就說:不說沒有關係 我自己去查你們什麼門市
後來我也甩頭就走
我自己本身做服務業的主管，所以我能體諒服務業的辛苦，但是這種不平均的服務態度感覺真的很差，所以事後我也有
客訴也告訴業主請不要歸咎工讀生，也請勿開除他，教育訓練要加強才會避免多餘的客訴產生
是我太挑剔還是.........
|
