[Youtube]0iZC3UIJNSU[/Youtube]
這是學生錄下來的內容。
附上雙方說法，首先是學生：
七個人歡樂吃飯....
第一次鍋裡面發現一小根短捲毛 :小姐請問一下這是毛髮嘛 :對不起 (拿走
後來回來詢問我是否給我上一鍋新的
我說 都吃完了吃新的一鍋要幹嘛 (我不懂?
最後把我的碗大力放桌子 (更無解不笑屎臉的意思
過了四分鐘左右依舊沒有拿新的碗來
所以我親自走去外面詢問 殊不知他們態度很差 :請問沒給我碗 我要怎麼喝湯? :在拿了ㄇㄟ (就這樣火氣不斷標高 正常吧
後來拿來也是又半丟的方式放在桌上很大聲哦!
過了10分鐘我們聊天聊天
子o在喝湯的時後發現了蟲子 (有拍下
這次換孟o問他們店員了 :小姐裡面有蟲欸 :哦 不好意思 (叫老闆來
老闆:在給你一鍋新的
這時候我真的生氣了 因為都喝湯了在開一鍋幹嘛? :都吃飽了 在開一鍋幹嘛? :別人吃都可以你們吃就不行?
狂對我們批評指罵!!!!!!!!
後來走出去後轉頭看我們罵干林羊 (很兇的髒話部分
再來致o莫名第一次被兇被推是在他去外面講電話的時候
致o跟可o出去的時候
老闆問致o 你們第一次來嗎?
致o說 摁對啊
老闆就說 干林羊G8 你們第一次來就給我找麻煩嗎
而且老闆一來就態度非常不好 非常的兇
最後我們問這裡地址是什麼的時候
在煮火鍋的小姐就說 忠孝東路六段 沒在怕的啦
後來大家生氣了
後面就影片摟 !
這一切我們有做錯什麼嘛ㄏㄏ
有沒有同理心呢
可能覺得我們未成年不會也不敢告他之類吧
還要監護人同意覺得我們怕麻煩吧
說難聽 今天是一個爸爸或是一個媽媽或是阿公阿罵他會嘛(不會像妳們一樣白X)
因為我們是學生!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(118學生證拿出來再說，老闆會下跪哭著說對不起)(考的上再說)
鄉民評評理吧!!!!!
（有點難懂，這也是為什麼卡國要禁火星文的原因了。）
然後是老闆兒子的說法：
您們好...我是三媽臭臭鍋昆陽店的老闆兒子
針對東方商職同學 在臉書上貼出【2013年2月22日 21:12】影片
關於七位同學們 吃到頭髮和蟲 確實是本店的疏失
對於我父親 不適當的舉動 更是最錯誤的示範 非常對不起
引起社會大眾的與論和不滿 造成不便
在此先深深一鞠躬 大家道歉
但身為店內員工(當時煮鍋)和老闆兒子的我
也必須為我們的立場 還原一些事實...
每天一到吃飯時間就是我們最忙的時候
那當時的事發經過 是這樣的:
星期五晚上約6:20分左右，當時客人已經不少
七名學生進來用餐，先到店內的左邊最後一桌
但可能人太多坐不下，又換到中排中段的位子
點餐完畢後，鍋也盡快的送上去，讓學生們享用
接著我們就開始忙其他的客人!
大約30分鐘過後，當七名學生快吃完時
其中一位女同學叫了工讀生，拿著其中一個碗 告知裡面有毛
(看到的畫面是 一兩片高麗菜+一根很細的毛)
第一時間 員工立刻出來詢問怎麼處理
當時站煮鍋位置的我 馬上請員工轉告這位女同學說要換一鍋新的給她
但員工告知過後...但是她說她吃飽了!
接著請示老闆怎麼做 老闆最後決定不收他的錢...
當時店內衛生出了問題 廚房員工(包括我母親已經被父親叮嚀)
之後約三分鐘...提出鍋裡面有毛的女同學
氣沖沖的跑了出來 雙手插著腰 大聲說著:
”你們不拿碗給我，我要怎麼喝湯!是要讓我等多久!!”
之後員工就送了個碗過去 是女同學接手的 (絕無所謂摔碗行為)!
想說事情到此可以告一段落
過了5~6分鐘學生門又把員工叫了過去
並且告知另外一鍋有"蟲"....
員工這回直接去找在內場工作的老闆娘...
老闆娘就請員工去請示老闆...
這回老闆親自到座位上 視察整個狀況
看完後 也直接告訴學生 馬上換一鍋給你
但學生又是告訴他 他也吃飽了 他要新的一鍋幹嘛?
但我父親這一次不讓步了 告知只能換鍋 錢要照算
也拿著學生指出的蟲 撈了出來 反問學生 你覺得這是蟲嗎?
轉頭離開該位子 並且告訴員工 只能扣一鍋的錢 不能扣兩鍋
之後 其中還有兩個男生 先出來抽菸....在外頭不斷打量我的父親
其它學生則留在位子上不知討論什麼.....
約莫十多分鐘過後....學生從裡面出來了...
以為要準備付錢....沒想到其中一名女學生...
就拿著手機裡頭的照片 直接放到我父親面前
大聲斥責:這是什麼 是蟲耶 我爸回說:我怎麼知道是什麼....
(衝突前...另外一名學生已經準備好手機 錄下這整段過程)
而接下來就如同 學生所po出影片的狀況
之後學生們報警了 警察也找上門
告知我爸說學生要告他傷害 但因未成年 要請父母親出面
我爸也直接說 沒關係 請她們的父母親上來
但我不知道...最後面...為什麼學生沒有告我爸....
但卻在沒多久之後..將這影片上傳到FB...
以上是陳述過程
但過程中有些問題 我想點出來
其中有員工聽見他們再說,不要找這個(員工)!
(似乎是要找看起來最好講話的員工 來告知衛生出問題)
另外在監視畫面中大約可以看的出來,
第一鍋發現有毛的時間點,學生還在那邊笑來笑去,過了一小段時間才叫住員工!
第二鍋的蟲是在第一鍋事件發生後沒多久就已經先發現,又是過一段時間才與員工提出
我想說的是...
為什麼你們提出衛生有問題的時候 都剛剛好是你們吃飽了
還有那位要碗的女同學 你不是吃飽了嗎? 而且有頭髮在鍋裡面
為什麼妳還敢 喝那鍋衛生有問題的湯???
之後一出來 就已經計劃好 拿手機在旁邊蒐證
你們是故意激怒我爸 讓他激動的一舉一動 全都放上網??
很抱歉...必須坦言 我父親是個性情中人....
一個年近60的他...無法忍受 一群十多歲的年輕人
拿著手機照片 在他面前 對著他的專業 大聲斥責.
試問這些學生 我父親的年紀 足足當妳們的父親
如果你用這種方式 像你們自己的長輩 來理論 你覺得長輩做何感想
另外你們說要告傷害 我們很歡迎 但為何之後不了了之..
反到在一個小時內 把影片po上網...找媒體投訴....
試圖用這樣的方式 在網路上尋求你們所謂的正義
給大家看到只是一方面的說法 讓本店遭到所有輿論的撻伐
再次特別澄清
本店至今已經開業六年多....
一直以給客人最高的美味和衛生服務 為最高原則
全台灣近600間的分店 本店的乾淨和明亮度 絕對是排名前幾名的
而且為了讓客人有更好的享受 我父親兩年多前
推出全台灣第一間 三媽提供魯肉飯免錢的策略
儘管被同業向總公司檢舉 他依舊堅持要給客人最好的
對於這次的事件...
我不敢說 我們沒有過錯 更不敢說我們站得住腳
但如果這一切都是你們 自以為完美的計畫
我想我們可受公評 也經得起全民考驗
以上．．．
（姑且不論誰對誰錯，至少排版好懂不少，呵呵。）
先不說別人，由於我以前的公司就在那附近，這間三媽我吃了一年多；在三媽臭臭鍋連鎖中，這家算比較好吃的。
在這一年多當中，我也曾吃到保鮮膜（黏在肉片上，猜測是拆封時沒看見）。我必須說，這家店對自己店員有點兇，但是對客人是很好的。尤其是那位老闆，總是很客氣，基本上要惹火他也不容易。
不知道大家看完後，覺得哪一方的問題比較大呢？
（話說罵人最兇的那女學生，因為長得還頗清秀，連Facebook都被人肉出來了...）
本帖最後由 黃郁棋 於 2013-2-25 15:13 編輯
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