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秒買秒退 前鴻海副總：抵制頂新絕對有效！
記者唐詩／綜合報導 2015-12-11 20:00
針對民眾在大賣場「秒買秒退」林鳳營鮮乳「滅頂」，部分反頂新者有異見，並舉出會為好市多員工、迫使好市多改變退貨制度等理由，但蔣渭水文化基金會董事、曾任鴻海副總的高飛鷂今（11）日在臉書發文【台灣人太善良，也太怕死】，從企管的角度提出論點反駁。
高飛鷂並表示，他支持滅頂行動，「也確知這樣做絕對有效，卻臉皮薄，不敢去做這樣(買了又退)的事，但對於這些相信坐而言不如起而行的人，我只有敬佩，也謝謝他們替我做我想做卻不敢做的事」。他也推測好市多可能因有合約只能讓林鳳營留在架上，若合約到期，以好市多的企業文化，可能不會再（和味全）續約。
針對頂新一審無罪引起社會正反兩極看法，且有民眾發起「滅頂」行動，並在美式大賣場「好市多」發起林鳳營鮮奶「秒買秒退」 活動，行政院發言人孫立群今天表示，基於商業自由行為尊重民眾，且大賣場有其交易規則，政府沒有默許的問題。
被「秒買秒退」的台南好市多報警，也有律師指出秒買秒退可能違法。消基會則呼籲民眾理性，認為拒買即可，這樣的做法太超過。除了昨天到賣場「秒買秒退」的消費者與員工爆發爭執外，今天下午更有民眾直接打電話到台南市110勤務指揮中心，揚言要讓「秒買秒退」的民眾好看，台南市和緯派出所獲報後已派員前往好市多了解情況。
針對消費者認為秒買秒退抵制頂新，將影響好市多經營績效，並使好市多改變退貨制，對此，高飛鷂指出，「好市多不會改變退貨制度」，「讓客戶沒有壓力下消費是好市多的核心價值，不會輕易改變」。
他指，「可以想像敢以這樣的無壓力退貨制度吸引消費者，退貨風險與損失如果不是全部也是絕大部分都由供應商承擔，所以被打擊的只是供應商，對好市多的營運績效可說完全沒有影響」。
至於又有人說這樣的退貨會導致員工工作量增加，高飛鷂認為「這叫把問題無限上綱」，退貨比率佔結帳等工作比率極低，以及移動上架位置的工作量更大，「好市多都不操心，你操甚麼心呢」？
對於好市多續賣林鳳營，高飛鷂也在留言中補充看法，「事情也許沒那麼簡單。Costco這通路對製造廠是很強勢的，所有風險都由製造廠承擔之外，付款也是9個月的票期(美國是這樣，在台灣估計只會更長不會更短)，要打進非常辛苦，也很傷自尊，但是一旦忍辱偷生上了架，Costco也必須commit（承諾）」。
高飛鷂留言稱，「我的推測是如果把林鳳營下架，Costco會有違約的問題，才會繼續讓它在架上(次要原因也因為有人繼續買) 。如果合約到期，我相信以Costco的企業文化，不會再續約」
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人家前鴻海副總都出來講了(還是你要說鴻海沒有在Costco賣過東西？)，還在那邊買斷制....讓我知道真的有工讀生這回事... |
