知名旅美大提琴家郭虔哲，近日帶著他價值8000萬的大提琴一起搭華航回台，不料衍生佔位大提琴可否有2件免費託運行李的爭議，雖然航空業者都稱「客艙佔位行李」依國際慣例都無免費託運行李額度，旅行業者也說連台灣媽祖「林默娘」搭機也不能免費託運2件進香團行李，但消保官認為航空業者標示不清、消費者有理，華航同意改善標示。
曾以經典暢銷演奏專輯《爆米香的滋味》風靡樂壇的旅美大提琴家郭虔哲，本月1日從美國甘迺迪機場搭華航CI-11班機回台，他共購買2張機票，隨身除攜帶要上飛機佔位的大提琴、放琴譜的袋子外，另有一件大行李箱、小行李箱、高爾夫球具及朋友的高爾夫球箱等4件行李託運，不料機場地勤告知他僅能免費託運2件行李，另2件要收費230美元、約台幣7000多元。
郭說他聽了很訝異，認為自己買了2張機票，1個機位可託運2件行李，2個機位自然有4件免費託運行李，為何還要另外收費，華航官網並無相關說明。雖然事後華航主管出面協處，未向他收費，但他以消費者的經驗在臉書Po出經過，卻引發部分網友質疑他凹託運費。
《蘋果》記者查詢華航、長榮及東方航空、台灣虎航等多家業者官網，其中僅東方航空及台灣虎航有明確標示佔位行李沒有額外免費託運行李額度。消保處副處長吳政學表示，根據《消保法》規定，業者應資訊充分揭露，佔位行李的機票，雖未收稅費，但航空業者仍應清楚說明消費者的權益義務，雖然國際慣例，有許多航空公司都規定佔位行李，沒有免費託運行李額度，但不代表此國際慣例就是對的，這有檢討空間。
旅行社業者說，航空公司多是以人為主，一位旅客可以帶2件行李託運，這種客艙佔位行李，是不會再有2件行李託運的額度。既使台灣的媽祖林默娘到廈門，進香團幫媽祖買一個機位，機票上的名字是林默娘，航空公司也不會因是神像而給2件行李託運度。
航空公司說，曾有一民眾很胖，須買二個機位搭乘才舒服，但航空公司不會因其買2個機位，就給其4件行李託運額度。同樣一個人買二個機位也只能託運2件行李。民航局表示，將請華航及長榮參考東航作法增加相關說明。華航表示會增列詳細規定, 包含客艙佔位行李無額外行李額度，長榮表示，會配合民航局規定辦理。（戴安瑋／台北報導） |
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