新浪科技引述外媒報導，蘋果公司已向其零售員工發出警示，用於為顧客換機的 iPhone 將在未來一個月中面臨供應短缺的狀況；此外，部分蘋果零售店中，還出現手機維修所需要的個別零件短缺情況。
報導中指出，蘋果已通知零售店的技術支援人員，換機用 iPhone「將在 2~4 週內供應短缺」。換機用 iPhone 是指當顧客將一支無法修理的手機帶到零售店時，蘋果公司為其更換的 iPhone。蘋果公司通知，技術支援員工可向受影響用戶以郵寄方式更換用 iPhone，並可提供出借用手機來緩解（換機）延誤的情況，做為臨時解決方案。
但除了 iPhone 本身的供應短缺狀況之外，蘋果公司還面臨著個別零件缺貨的壓力。在如有可能的情況下，蘋果公司會為用戶更換個別零件，而不是更換整個 iPhone，這種情況尤其常見於螢幕維修。外媒推測，這種短缺狀況是新冠病毒爆發疫情導致蘋果供應鏈變得緊張的「跡象」。
此外，近日曾有外媒報導指出，iPad Pro 已出現供應短缺情況，iPhone 11 的國際供貨也已開始略顯緊張。3 日也有報導指出，蘋果已限制員工前往義大利和南韓旅行；並建議員工盡可能選擇開虛擬會議，並重點對零售店進行深度清潔，由於對新冠病毒疫情感到擔憂，蘋果也已暫時關閉部分義大利門市。 | 
