找不到訂單

賣場線上購物到店取貨
第一次遇到，服務人員找不到訂單
買了半年，第一次遇到，真是浪費我很多時間
發票都開了，取貨簡訊通知才去的

劉士傑 · 發表於 2020-7-20 12:16

後來怎麼解決的呢..可以分享一下經驗嗎?

神朱 · 發表於 2020-7-20 12:22

之前也遇到一次啊
在超市預購月餅
取貨時一直說等一下
直接等了半小時東西才給我

saber768 · 發表於 2020-7-20 12:37

劉士傑發表於 2020-7-20 12:16
後來怎麼解決的呢..可以分享一下經驗嗎?

我再A.PP裡面找明細跟發票號碼，他很快就找到了
我正在客訴
為什麼會發生這種事情

fcjanet168 · 發表於 2020-7-20 12:56

真的員工的訓練太糟糕了，
非客訴不可。

黃小芸 · 發表於 2020-7-20 14:14

神朱發表於 2020-07-20 12:22
之前也遇到一次啊在超市預購月餅取貨時一直說等一下直接等了半小時東西才給我 ...

是喔！真的會很不爽雷。

ozzie615 · 發表於 2020-7-20 14:59

電商靠的就是後台的管理系統
如果不是有設計瑕疵
就是操作不孰悉或是不小心誤刪了~

kai.hsiang · 發表於 2020-7-20 16:16

應該是員工的訓練問題吧，店家要加強才是

root8942 · 發表於 2020-7-20 16:51

這還真是倒楣阿碰到這種事心情都壞變差

waterpeter · 發表於 2020-7-20 16:59

真的遇上了
心情挺差的
錢花了東西沒拿到