IKEA的布娃娃這麼醜 竟然是有原因的

IKEA的線下門市的毛絨玩具展架上，總有一隻小玩具能醜到你。長著豬鼻子的黃瓜人，腦袋四四方方的紅色機器人，擁有超長脖子和彩虹尾巴的長頸鹿，下巴以下全是腿的藍色小怪獸、穿了襪子的彩虹小子……

IKEA2019年推出的索古斯卡（SAGOSKATT）系列毛絨玩具

它們不光名字奇奇怪怪，缺乏現代美學的對稱性，有的乾脆是扁平的「二次元紙片人」形狀，身體構造也很奇怪：不是脖子出奇的長，就是多長了好幾對火柴棍兒似的小手和小腳。花俏的配色猛一看，好像極簡冷淡北歐風格傢俱裡的一股泥石流。

曾有人在網路上提問：把「簡單即美德」奉為圭臬、養了一大票設計師的IKEA，為什麼布娃娃設計的都那麼醜？

IKEA的布娃娃為什麼那麼醜

IKEA的毛絨玩具看起來醜醜的，設計師自己不知道嗎？

是的，設計師可能真的不知道。

醜醜的IKEA毛絨玩具有一部分就出自專業的設計師之手。比如，畢業於哥德堡大學的HDK設計與手工藝學院、受過專門的訓練的設計師安妮·赫爾登，為IKEA設計過很多年的毛絨玩具。

印度IKEA擺著設計師設計的毛絨玩具

在設計毛絨玩具之前，設計師安妮會看大量的書籍和電影，從中尋找靈感。隨後，她會從不同的角度進行素描，以確保毛絨玩具有符合常識的外觀。IKEA的毛絨玩具都在亞洲的工廠製作，工廠按照設計師的圖紙製作出樣品後寄回。安妮則親手用針線修改樣品細節後再反饋給工廠。如此往來，直到雙方對各個細節滿意為止。所以，並不是設計師不走心，而是她的設計帶有強烈的個人審美風格。

她的手工製作是這樣的：


她的毛絨玩具設計手稿是這樣的：


她最愛的藝術家的插畫是這樣的：


普通人一看，可能會被高飽和度的色彩、鮮豔的配色、歪歪扭扭的圖形、潦草雜亂的構圖勸退。

「這水準，堪比我小學時候的塗鴉。」你可能會有這樣的吐槽。但對IKEA的設計師來說，這反而是一句肯定。

你覺得怪異，只是因為你不是目標受眾。這些毛絨玩具最終陳列在兒童玩具區的置物盒內，被某個小朋友帶回家成為童年的玩伴。「兒童，最需要的就是陪伴。」這才是這些毛絨玩具背後，IKEA的設計師所想表達的核心。樸拙可愛的線條和活潑鮮豔的配色，在他們看來，最能討孩子們的歡心。至於成年人的審美，並不在設計師的考慮之內。

小朋友正在挑選毛絨玩具。貨架上的毛絨玩具的配色十分豐富

不過，這些專業設計師的毛絨玩具仍然只能算「醜的一般般」。摘掉IKEA的商標丟進毛絨玩具的大賣場裡，可能秒被平凡無奇淹沒了。

在天馬行空這件事上，孩子們表示：一直被模仿，從未被超越。IKEA那些醜的相當有特色的毛絨玩具，其實都出自全球各地的小朋友之手。

讓孩子動手自己畫出夢想中的毛絨玩具的樣子，這本身是IKEA策劃的一場大型繪畫比賽遊戲。它源自IKEA發起的一項「讓我們玩在一起（Let's Play for Change）」的活動。孩子們自己設計的毛絨玩具被統稱為索古斯卡（SAGOSKATT）系列。這個瑞典詞彙，翻譯過來是「神話般的寶藏」的意思。

如果不想錯過孩子們的寶藏，一定得記得要向孩子們問一句「為什麼」。比如，你會發現2019年的新款毛絨玩具「彩虹小子」的小腳丫的顏色比中間顏色略深。彩虹的盡頭有什麼？5歲的小男孩會告訴你，那裡有彩虹的粉紅色的襪子。因為擔心凍到彩虹的腳，所以他執意為彩虹畫上襪子。


再比如，那隻尖牙利齒、看起來張牙舞爪藍色小怪獸背後，設計它的小設計師的心願卻相當溫柔，「我希望孩子們擁抱小怪物，不要再害怕黑暗或噩夢了。」它張開的四肢只是為了擁抱。


所以說，IKEA設計師的設計還能靠素描和建模保持玩偶基本正常的形態；孩子們的設計則全靠腦洞，哪管什麼正常的比例和透視關係。於是，就有了看起來奇奇怪怪的「紙片玩偶」。


為什麼沒有人能夠拒絕IKEA的毛絨玩具

這些毛絨玩具只在每年的11月初到12月底限量發售。每賣出一個，IKEA基金會向救助兒童會和聯合國兒童基金會捐款1歐元(約新台幣35元)。2003年到2015年，這項運動已經捐助了8800萬歐元(約新台幣30.8億元)，幫助46個國家、地區的1200萬兒童接受更好的教育。也就是說，這樣的毛絨玩具在全球可能至少已經賣了8800萬個了。那些擺在兒童區的毛絨玩具，還成了不少成年人的摯愛。

一位男士拿著3隻毛絨玩具小狗

「生活就像一個彈簧。如果你拉扯的太猛，這個彈簧就會斷裂。所以，玩遊戲、放鬆、找樂子就是為了重新修復和校準這個彈簧。」IKEA2017年的《玩耍報告》裡，一位受訪的成年人如此談到。不是成年人無法拒絕IKEA的毛絨玩具，而是無法拒絕IKEA毛絨玩具帶來的「治癒感」。IKEA毛絨玩具的用心，都表現在細節上。

在IKEA，小到餐盤、一隻平平無奇的湯匙、一盞2、3吋的燭臺，都可能要歷經2-3年才能擺進線下門市的貨架上。2-3年的開發週期，在IKEA相當常見。如果哪個IKEA的產品研發員敢誇下海口說能立刻弄出樣品，可能會先收到IKEA創始人英格瓦·坎普拉的一頓挖苦。

IKEA每年要更新的將近10000種產品中，光新產品就有3000多種。每個新產品從設計到模型製作、再到生產和銷售預測，然後是印刷《家居指南》，最後是門店銷售，都要老老實實、井井有條走完一整套嚴格的流程。

IKEA是情侶約會的熱門場所

研發和設計成員要完成「答辯」，由董事會成員們決定它是否能順利「畢業」。即使偶爾有漏網之魚，也會很快被叉出IKEA的產品矩陣。比如，IKEA的海軍上將（AMIRAL）儲物櫃，曾讓IKEA創始人英格瓦一番吐槽：「我從來沒見過這麼難看的東西,好像東德70年代火車車廂！」最後海軍上將（AMIRAL）儲物櫃只在IKEA短暫地擺了一年就被拖走了。毛絨玩具也不例外。

如果你觀察的足夠仔細，你會發現那麼多款IKEA毛絨玩具，表情幾乎沒有重複的。2008年的新品高西格（Gosig）金毛狗狗毛絨玩具的設計手稿，僅眼睛就設計了好幾個版本。它的設計師安妮一直強調眼睛對於賦予性格的重要性。


安妮·赫爾登的高西格（Gosig） 金毛狗狗毛絨玩具眼睛部位手稿/ @ANNIE HULDEN

2018年IKEA瑞典總部設計師推出的藍色大鯊魚「布羅艾」就因為一副「生無可戀」、「無奈」表情紅遍網路，成了全世界年輕社畜和鹹魚自黑的必備神物。

除此之外，IKEA從來不用鈕扣或者玻璃珠子做毛絨玩具的眼睛，而是以絲線一點一點繡上去。這樣就不會發生珠子脫落被孩子誤食的安全隱患，也不會影響玩具外觀。IKEA還強調毛絨玩具織物的柔軟度和填充物的飽和度，使它擁抱起來更加舒服。

金毛狗狗毛絨玩具

如果用3個詞概括IKEA的毛絨玩具，那就是柔軟、貼心、適合擁抱。

IKEA的毛絨玩具和小朋友的迷你玩偶、電動玩具車、過家家酒用的迷你小傢俱分在一類裡。網站的產品介紹也同樣貼心，「來看看我們的毛絨玩具！所有毛絨玩具都能給孩子擁抱、安慰和傾聽，而且它們喜歡玩也喜歡惡作劇。」

俄羅斯莫斯科的IKEA商店裡，一位中年婦女正在挑選毛絨玩具

不過，經常光顧IKEA毛絨玩具的，不乏成年已久卻童心未泯的「大朋友們」。誰說成年人不需要毛絨玩具帶來的「擁抱、安慰和傾聽」了？

毛絨玩具裡，藏著IKEA的小心機

當然，IKEA的貼心和周到，都只為了打開你的錢包。IKEA的某前任高級主管曾經這麼形容自家的線下門市：「危險的林中仙境」。

當你踏進IKEA的店鋪門檻，一套成熟的商業運行機制就會在你逛店的整個過程陪伴著你。IKEA的大賣場是空間流線設計，有一條固定的行走路線，頭頂上懸著清晰的路線指標。這條通道曲曲折折，不超過15公尺就有一個轉彎。一個又一個小的轉彎銜接，讓你目不暇給但又不會覺得十分疲憊。

通道將客廳傢俱區、儲物系列、廚房傢俱區、辦公傢俱區、兒童傢俱及用品區按照先後順序串聯起來。毛絨玩具的展區就十分靠近出口。毛絨玩具的價格不等，售價最低的往往用特大字號的標籤懸掛出來。


在每款商品中實施階梯定價是IKEA的慣用手段。高價、中價、低價、超低價四檔價位中，其中的超低價在IKEA內部稱為「心跳價」，是IKEA的殺手鐧。

在80年代時，這種低價商品還有一個奇怪的綽號－「小心背後」（watch-your-back)，多是用來對外樹立IKEA的某種形像或是靠低價拉垮競爭對手。換句話說，那些低價冰淇淋、熱狗反復向你加深「IKEA的東西物美價廉」的品牌體驗。

定價這麼低，IKEA會虧錢嗎？

IKEA是出了名的摳門。IKEA的董事出行都要乘坐飛機的經濟艙。商品的物流，則絕不使用空運，只走陸路或水路。物流成本低、運輸效率高是IKEA產品低價的一個重要原因。

除此之外，不同於沃爾瑪、零售商出海都想著搞「本土化」改造，IKEA策略是反著來的：全球數千家線下門市都好像流水線上復刻來的一模一樣。通過標準化，控制全球採購、物流、後勤等等，將成本壓在一個極低的水平。哪怕是一個售價5克朗(約新台幣6.7元)的咖啡杯，IKEA都能做到：1.5克朗(約新台幣2元)用於工廠生產，1.5克朗用於IKEA的收益，1.5克朗用於稅收。

IKEA的扁平化包裝（flat-packed form)大大降低了物流成本和倉儲成本，也提高了運輸效率

而且，IKEA也並不指望靠這些獲取主要利潤。

IKEA的大賣場有「最熱區-熱區-冷區」之分。從入口到出口，每個到過IKEA的人的行走軌跡都被記錄在案。最熱門的區域會被擺上暢銷款，一般這個比例是20%。還有80%的的非暢銷款商品置物架密集地分佈在周圍。這些零零碎碎的小物件被IKEA稱為「填充品」,種類約有5000-6000種之多。它們的存在不是為了創造利潤。事實上，這80%的「填充品」的銷售額佔不到總銷售額的20%。但它們卻能為暢銷品提供一種銷售情境和氛圍，讓你忍不住就撿起一個放進購物袋裡。


這種衝動是在不知不覺中萌生的。比如，某個轉彎後，當季最暢銷的傢俱單品突然強勢地躍進你的視線。你心動不已，但看著價格標籤猶豫不決，最後沒有購買。而旁邊觸手可及的置物箱裡毛絨玩具看起來還不錯，於是，你把它收進了購物袋。

在這短短的幾分鐘，你在不知不覺中進行了對比、淘汰和選擇。IKEA吃準了你這樣的心理：「顧客如果買不起沙發，也可以買一個小玩偶回去，當作慰藉。」雖然你沒有買沙發，但你每次在自己的書桌上看到IKEA的這個小玩偶，它都時刻提醒你：賣場裡讓你心動的沙發還沒有被帶回家。也許下個月發了工資，你就知道這筆錢該怎麼花了。

來源:https://mp.weixin.qq.com/s/mwqdENEVOMWuZ8tw2bowXg

實在太厲害了，處處充滿心理學的應用啊～

哈哈哈，這是ikea的業配文嗎?
寫得好感性喔。
不過不能否認ikea的一些小東西
還不錯買啦

真的是很難看，但不知為什麼還是會有人想要買

大人也許覺得難看但小孩子都很喜歡就是成功的設計

說真的沒有那一個名牌，這些根本沒人會去看，但鯊魚真的不錯。

原來IKEA注重在小細節裡~~~讚啦

業配專文卻不帶商業化的強制宣傳氣息，給你個讚！

只要小朋友喜歡
管它玩具有多醜都沒關係
能賣錢就行了

原來這就是他的用心阿，是說講這個是不是要讓人多去買他的布娃娃阿。