「簡單」的蘋果iOS,為什麼越做越複雜?

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一直以來,蘋果都以「極簡設計」走入世界,就是簡約而不簡單。昔日蘋果設計的靈魂人物強尼·艾夫曾說,「我希望我們設計的產品,看起來會給人以本應如此的感覺。」

「本應如此」,是蘋果「簡」的精髓,簡單而符合直覺。

不過隨著設備功能的豐富,極簡的操作已經不足以承包所有功能。不知不覺,蘋果好像把 iPhone、iOS 越做越複雜了。

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極簡到無感的設計

蘋果極簡設計的典型的例子是 iPod。初代 iPod 領先於同期競品的幾個特性是體積小容量大使用簡單。艾夫一手打造的滾輪界面,簡簡單單的幾個按鍵,對於用戶日常的所有操作來說是綽綽有餘。

如現代主義建築大師路德維希·密斯·凡德羅所說,「Less is more(少即是多)。」

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iPhone 也是如此。第一代 iPhone 問世時,手機的正面只有一個物理按鍵。這是許多手機廠商不敢想像的:手機不可能沒有撥號、接聽按鍵吧,使用各種功能也得有個選單鍵吧,有了選單鍵怎麼可以少了返回鍵......

然而,iPhone 並沒有這些,精心設計的全觸控螢幕,又一次詮釋了「少即是多」。

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iPhone 問世三年後,蘋果把這一套操作邏輯帶到了 iPad 上。據當時《富比士》的報導,一位在農場工作、沒見過電腦的六歲小男孩,無需任何人指導便可操作 iPad,操作應用,玩彈球遊戲。iOS 操作之直觀,可見一斑。

蘋果的簡也有反面例子,比如 iPod Shuffle 第三代。它是簡到極致的代表,和鑰匙差不多大,只有一個電源——順序播放——隨機播放的按鈕。如果要使用其他操作,就得依賴線控耳機,綜合操作體驗令不少用戶抓狂。

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做得簡單很容易,但要恰到好處的化繁為簡,需要設計師們大量精密的考量。

功能更豐富了,但代價是......

極簡理念減少了刻意的引導,這帶來了一個本質上的限制,符合用戶直覺的、下意識的行為是有限的,你不可能以極少數的交互,實現無限多的功能。

比如在剛剛發布 iOS 16 的 WWDC 2022 上,蘋果宣布了海量的新功能,細緻入微。比如家庭成員的設備使用時間限制,針對病人的用藥提醒,面向運動達人的跑姿提醒,等等。

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功能豐富自然是好的,不過可以試想,有多少用戶能真正用到這些功能呢?

在以往,這些功能一般是由第三方開發者來實現的,蘋果只需提供接口即可。隨著手機功能體驗競爭的加劇,對隱私關注度的提高,蘋果更多地傾向於自己來做這些功能。而越是這麼做,系統就變得越為複雜,這是無可避免的。即便是常年使用 iPhone 的用戶,想必也有不少功能有待發掘。

將操作複雜化的例子不在少數。比如 iPhone 6s 首發的 3D Touch 功能。它引入了重按的操作,為用戶呈現快捷選單、內容預覽等操作,無需額外增加按鈕,看上去是化繁為簡。許多愛好者都認為 3D Touch 好用,比如快選菜單方便操作支付等等。

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然而對於大部分用戶來說,3D Touch 很難用:按短了就變成點按,按久了就會變成長按,與卸載應用衝突。3D Touch 看似化繁為簡,實則多了一層操作。發布幾年之後,3D Touch 就被長按操作取代,取消力度感應降低門檻。

再比如 Home 鍵設計。全螢幕時代到來之後,正面 Home 鍵設計和高螢幕佔比難兩全,於是「always takes you home」的 Home 鍵被換成了小橫條,手勢操作的加入帶來了一定的學習成本。

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對於熱衷 3C 產品的年輕人來說,手勢操作的門檻很低,但對於年長的用戶來說就不一定了。

簡單與復雜的權衡

如今的消費電子領域,以簡取勝是一個共識。像是抖音這一類的短影音應用就是個例子,用戶的日常操作只有一個,就是滑動螢幕,貼合直覺。只是,當智慧型手機功能越來越豐富,用簡單的操作呈現複雜功能,一邊做減法一邊做加法,就矛盾了。

或許更合理的方式,是讓對的人去做對的事。有限的開放選擇性,為大眾帶來簡單直觀的操作,向專業用戶開放選擇的能力。

最後再看一個化簡為繁的經典案例。從 iPhone X 開始,蘋果將長按電源鍵的操作從關機換成了語音助手,利用直覺推廣 Siri。很多人可能會認為這是可以接受的,因為 iPhone 大多數時候不需要關機或者重啟。

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結果咧~每年都會有上百萬iPhone 用戶,發現自己不會關機了。

已有(1)人回文

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panzmind 發表於 2022-6-22 10:28
簡單與復雜的權衡??

那有多複雜~~~~不是一個字錢

為了多賺錢把產品賣貴一點~~~~當然要多塞一點東西進去~~~強迫你們購買阿~~~~他們會大聲跟你說~~~
為了研發XXX APP所以新機要加價阿~~~
為了研發XXX功能所以新機要加價阿~~~.
為了美觀所以新機要加價阿~~~

當年PC市場就是這樣一直貴阿~~~~但貴到一個價格~~~人們就會發現原來他們根本不需要那些功能~~~~然後PC市場開始難賣了~~~~
當然這中間經歷幾十年~~~所以IPHONE也還有很多年可以騙~~~

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