北捷最多NG行為「碰撞踩踏」占捷運糾紛6成5以上

民眾踩到嬰兒車摔倒。（翻攝畫面）

隨著新冠疫情緩解，捷運族回流，不過，卻也衍生人潮擁擠肢體踫撞衝突事件，根據捷警隊大數據分析統計，過去10個月，受理因細故釀成糾紛案件有209件，其中以碰撞踩踏占65%，進而提出傷害告訴案件29件，捷警籲請民眾搭乘捷運時應平心靜氣，遇事時務必冷靜面對，可以跟捷警及站務人員、保全人員報案，讓捷警調閱監視器來釐清過程，千萬不可以動手，影響大眾安全。

捷警分析，最常見的有碰撞踩踏、讓座、妨礙通行、未戴口罩及進出順序等，易引發彼此不滿，進而發生口角，爆發衝突大打出手，甚至有使用辣椒水攻擊對方。


北捷跨年夜人潮多，民眾要當心！（台北市府提供）

捷警舉例，上（10月）22日圓山站1名女乘客因未注意前方有嬰兒車而腳拌到輪子摔跤，導致該乘客嘴唇破皮擦傷而引發糾紛。還有本月（11月）2日西門站1名女乘客搭乘手扶梯時，誤以為被前方女子手持雨傘碰觸而將雨傘撥開，雨傘遭撥開之女乘客因而不滿上前理論引發衝突，報請站務、保全及捷運隊到場處理。


北捷內發生的糾紛案件類別。

捷警隊呼籲民眾在捷運系統內行走、或在車廂內人潮擁擠時，遇到和其他民眾有糾紛時，可以按下車廂門邊紅色緊急按鈕，請站務人員協助處理，並藉由警察調閱影像還原事發現場，釐清責任，且以同理心及彼此體諒包容的心態來化解糾紛，快樂出門，平安回家。

梨泰院事件後對於人擠人的地方真的都會產生恐懼...