陸叫車龍頭滴滴「罷工一整晚」網友崩潰叫不到車衝熱搜

中國大陸最大的網約車平台滴滴（DiDi），27日發生嚴重系統故障，許多城市用戶相繼反應無法叫車，不只用戶無法使用，接單的駕駛也找不到客戶所在地，讓許多大陸用戶紛紛貼上自己「慘況」，讓#滴滴崩了等關鍵詞衝上微博熱搜。《澎湃新聞》報導，歷經一整個晚上的系統大罷工後，滴滴28日上午宣佈叫車服務恢復正常，但系統還有部份服務與功能仍在搶修，並向廣大用戶表達歉意。

綜合微博與陸媒報導，「滴滴崩了」一詞從27日19時開始，不斷有用戶在微博反應故障，有人是叫車後系統卡住、有人是打不開地圖、駕駛則找不到客戶位置等，包含北京、上海、廣州等大都會都傳出眾多災情，許多人直到深夜仍被卡在外面無法回家。


大陸網約車龍頭「滴滴」發生系統大故障，27日整晚多城市無法叫車。（圖／翻攝自滴滴微博）


雖然官方保證叫車服務恢復正常，但許多城市用戶28日上午依然無法正常使用。（圖／翻攝自微博）

雖然滴滴官方聲明強調，叫車系統已經恢復使用，微博熱搜詞也變更為「滴滴網約車等服務已恢復」，但上午仍有不少趕著上班的大陸網友貼文，抱怨無法叫車、系統依然非常卡頓等問題。至於在駕駛端，因為系統嚴重故障，許多在27日晚上跑車的駕駛，目前車費都還沒有完成結帳，也讓他們感到有些慌張。

這不是滴滴頭一次發生系統大故障，2022年9月底也曾出現類似情況，當時因為系統網路故障，導致叫車系統一度無法使用。隨著滴滴崩潰，大量急於用車的客戶們，隨即轉單到其他可用的平台，像是從地圖導航起車的高德打車，甚至在昨晚出現「排隊100多號」的叫車需求。