新加坡航空一架客機遇上強烈亂流，導致1人死亡、71人輕重傷。（圖／達志／美聯社）
新加坡航空（Singapore Airlines）編號SQ321原定於21日從倫敦飛往新加坡的的航班，在飛行過程中因為遭遇強烈亂流，結果導致一名73歲的英國旅客心臟病發猝逝，另外亂流的關係導致不少旅客遭到拋飛，最後有71名旅客受到輕重傷。而目前新加坡航空宣布，針對這起事件進行全額退款，同時輕傷的旅客賠付1萬美元，重傷的旅客先支付2.5萬美元作為急用金，等到後續再提出需求進行評估。
據了解，整起事件發生於21日，當時新加坡航空編號SQ321航班從倫敦起飛後，在高空中遭遇嚴重的亂流，這導致飛機在數秒內急速下降，除了空服人員外，也有不少乘客遭到拋飛受傷。最後整架航班緊急迫降於泰國曼谷速萬那機場，機上受傷的人員全數送到醫院進行治療。
後續調查後指出，這起意外造成1人死亡（73歲英國旅客心臟病發）、71人輕重傷，負責收治傷患的曼谷三美泰席娜卡琳醫院（Samitivej Srinakarin）表示，當中有41人傷勢較為嚴重，有22人脊椎受傷、6人腦部損傷、13人骨頭或內臟器官受損等。
而目前新加坡航空也在FB粉絲專頁發出聲明，優先表示會對遭受創傷的乘客、家屬提供全力的協助，同時整趟航班的費用將會全額退費，以示負責。目前已於10日向所有乘客發送賠償方案，其中在事故中受到輕傷的旅客，將獲得1萬美元（折合新台幣約32萬元）的賠償。
對於傷勢較重的旅客，經醫學評估認定為重傷的話，會優先拿到一筆2.5萬美元（折合新台幣約80萬元）的預付款，以便受傷的乘客得以在這緊急時刻使用，待其傷勢好轉、身體健康允許的情況下，再逐一各自討論賠償方案。
而除了全額退費、賠償外，新加坡航空也額外提供每位乘客1000新加坡元（折合新台幣約2.4萬元）的費用，供應乘客在曼谷當地的臨時開支使用，除此之外，所有的醫療費用，以及安排乘客親屬飛往曼谷的費用，新加坡航空將會全額負擔。
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