機場評比 桃機清潔進前十

cdog0529 發表於 2011-4-26 09:28:13 [顯示全部樓層] 只看大圖 回覆獎勵 閱讀模式 9 2033
落差大 旅客:睜眼說瞎話
2011年 04月26日

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【陳如嬌、陳啟明╱連線報導】國際機場協會最新評比,桃園國際機場今年第一季服務品質在同級機場中排名第五;不僅「證照查驗」、「候機室整體舒適程度」及「購物設施」等進前三名,「航廈清潔」更首度進入前十名。不過民眾感受落差大,有旅客說:「根本是睜眼說瞎話。」

桃園國際機場昨公布國際機場協會(Airports Council International, ACI)今年第一季機場服務品質調查評比中,有關桃機的評比成績,但機場公司與ACI官網昨均未提供完整調查資料。
桃機指出,在全球一百六十八個參與評比的機場中,桃機整體排名為第十六名,比上一季的二十四名進步;在同級機場中排第五。在三十六項機場服務調查項目中,共有十七項進入前十名,其中「證照查驗」、「候機室整體舒適程度」及「購物設施」等還進前三名,「航廈清潔」則首度進前十名。
交通整建仍有不便

桃園國際機場公司指出,過去旅客所詬病的行李手推車等相關服務設施已大幅改善,機場小吃價格高的問題在完成廠商招標、最晚八月初美食街上路後,也可讓旅客耳目一新。目前有待旅客包容的是機場聯外交通及整建一期航廈期間所造成的不便。
挨批「不夠國際化」

昨在機場受訪的旅客賴先生表示:「簡直睜眼說瞎話,可能是別人在退步,我們跟別人比較起來算進步吧!」來自香港的旅客楊先生說,桃園機場還是不夠國際化。
逢甲大學運輸科技與管理學系副教授李克聰指出,整建中的機場有許多不方便和會出錯的地方,服務品質不太可能會往上提升,ACI的評比結果只能列為參考,機場行政當局在機場整建過程中也應盡量低調,不要太強調自己的進步,才不會與使用者的感受有落差。

引用自蘋果日報
If not now, then when?
If not me, then who?

已有(9)人回文

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lennon96 發表於 2011-4-26 11:23
因為原本名次太差~ 所以進步空間非常大~
前進三名~ 整體排名還不是墊底~ 看看國外的機場,就知中正機場有多破了~
HUMAN2004 發表於 2011-4-26 13:01
是跟那一些同等級的機場比呀
非洲落後國家 及台灣國內機場比嗎
chocobo001 發表於 2011-4-26 16:11
砍掉重練還不一定能拿到這樣的成績
更何況是現在看似像廢墟般的桃機阿
lp1500 發表於 2011-4-26 17:33
硬體是既定的,比不過新建的機場,但是軟體可以拼一拼呀,
一元開始 發表於 2011-4-26 18:27
:「根本是睜眼說瞎話。」
電視常看到 這邊漏水  那邊漏水
真是   :「根本是睜眼說瞎話。」

建設的錢A走了,光說寫鬼話安撫納稅人
e5517431 發表於 2011-4-26 19:04
慢慢的有再進步了!!
ppp098 發表於 2011-4-27 00:35
似乎是令人難以信服的數據
sangolu 發表於 2011-4-27 00:54
又是一個自我感覺良好的具體表現
lenovos10e 發表於 2013-6-14 15:48
thank you for sharing the news.
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