已取消信用卡自動扣款，可是還有受到帳單

你好，請再幫忙處理取消信用卡自動扣款。
已經在9/5有回傳解除連續扣款通知給我，可是收到信用卡帳單10/18還是有扣款，請儘快處理告知，謝謝！喔

您好，這邊已確實在9/5取消連續扣款，但10/18會造成扣款，單純是請款日的問題，謝謝。

管理員你好，
不好意思，你的說法我無法認同，既然在9/5已經取消扣款了，我10月份的帳單收到你們9/18的扣款，這我可以理解，因為不同處理單位處理需要送件時間。可是都已經是11月的帳單了，我還收到你們10/18的扣款。
這樣是你們所說的確實已取消扣款嗎？