你的車廠電訪員都問啥問題?你都怎回答?

officeman 發表於 2007-4-11 11:47:03 [顯示全部樓層] 回覆獎勵 閱讀模式 3 1801
小弟買的半年福特車子,最近接到福特公司電訪,問小弟的車有沒有啥駕駛上的問題,小弟跟電訪人員說只有對福特的油耗比較有問題,小弟買的是TIERRA"XT"版1.6四門房車,電訪人員居然說這款車很省油,還跟小弟說這樣都嫌耗油那可能沒有其他車能滿足小弟,有那位大大能告訴我在市區一公升油跑9公里有多省?油耗問題應該是福特最大的缺點吧,福特車最大的賣點應該只有在車價比其他車來的便宜而已吧?不過福特操控性確實沒話說!!請問各位大大你們車廠電訪人員都問些啥問題啊?

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xuanyilu 發表於 2007-4-11 20:27
我都是依照實際情況跟她反應..但是說真的..有什麼意見還是先跟業務溝通一下..倘若溝通不良..再打車廠的免付費電話跟服務人員說明
eli-09 發表於 2007-4-12 09:30
一般都是問車子最近的使用情形有沒有什麼問題及意見之類的!
說真的在市區一公升油只跑9公里是蠻耗油的
福特的電訪人員還真是睜眼說瞎話!
aavincentaa 發表於 2007-5-15 12:03
:angel: 跟他說車子的耗油是無解的......只能說這次的服務品質...這次的接待..技師...如何如何
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