大家有被病人投訴過嗎?

我要照顧投訴過我而且藐視我的病人,我該用我的髒手包藥給他吃嗎?還是要用掉在地上的呢?:redface:
真的不想跟他說一句話,該怎做?
尤其我不想摸到他量血壓! 這樣又好像太計較耶.....

[ 本帖最後由 咪糖 於 2008-2-13 19:12 編輯 ]

這樣似乎不太好唷
卻也不失ㄧ個好方法

呵呵...不過這和我的醫院宗旨不符合~視病猶親
^^

我也被病人投訴過
不過我覺得不是自己的錯  不要理他們就好
不然自己可以會影響上班情緒唷
加油^^

視病猶親..我覺得這句話是護理界想出來欺騙下一代的口號耶

現在的病人那麼難伺候..住院像住飯店一樣..

對醫護人員像在對服務生一樣..想想還真懷疑

到底誰是病人!?  人本來就有親疏遠近的呀

說視病猶親太矯情了  不是嗎?

如果檢討後
你覺得自己沒錯
何必再乎一兩個異於常人的異樣眼光
你就想是救一隻落水狗,然後救起來被狗咬罷了,不要還奢望狗對你說謝謝.
一種米養百樣人現在很多人都不懂的感激,不要跟他計較啦
如果害他拉肚子延後出院,到時你還要多照顧他好幾天得不償失啦
當護理人員那麼久,很多人問我未何你的脾氣那麼好都不容易生氣
其實我知道生氣只會傷害到自己讓親者痛仇者快
何不看開快樂過生活

哎呀 病人麻
總心情比較不好
因為會煩會不想生病阿
每個 工作職場環境 都有好跟壞
不如高高興興 的在工作上吧

個人覺得｛　報復　｝是卑微自己的一種偏激想法啦

當然．．．也不可能像耶穌一樣啊

當人打你右臉，你難道會叫她在打你左臉嗎

就如大家說的．．．別理她就好了啊

我在猜想．．．你的工作單位一定很大

試著往好的地方想就好了

當護士的不可以太過心浮氣燥

不然哪位可憐蟲當替死鬼怎麼辦

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其實．．．我見過一次情形是．．．

病床滿床．．．護士很忙

結果．．．太慢處理啊

那病人就狂罵那位護士

還打電話施壓．．．

結果．．．我看不過去

大聲對那位仁兄叫罵一句：

ＸＸＸ　你當醫院你家的喔

別人都不用休息逆

那位仁兄立即閉嘴．．．

ＰＳ：不是我愛當英雄

只是那位仁兄很好笑

點滴沒有了

就從調節量的地方先調停就好

何必去對一位女孩子兇成那樣

重要的是．．．你罵一兩句就算了

你何必在那叫罵不停

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所以嚕．．．

一切看開一點吧

我也曾被病人投訴過，
在病房中我是以Nice著稱的，
會被投訴同事們都頗感訝異，
但也有些人抱著懷疑的眼光看那件事，

事情發生在大夜，患者覺得我的話語
對她有性騷擾及侵犯的意思，
一定要在大夜找到單位主管申訴
後來值班護理長先受理。

隔日早上我主動告知護理長某病人可能會向她投訴我，
結果查房時護理長問病人時，病人又說沒事了！

其實過程中最讓我不舒服的是，
病人為了投訴我，還拿一仟元給鄰床的病人，
請鄰床病人要幫她作證。

在收了一仟元之後鄰床病人就出來指責我的不是，
我還蠻灰心的，難到這世上就沒有所謂的公理正義了嗎？

後來病人情況不好轉ICU抽血檢查Na+：116偏低，
ICU的學姐還跑來跟我說她那天會那樣一定是鈉離子太低意識不清造成的
叫我不要難過。

病況穩定後病人再轉回單位，
她有跟我道歉，也跟阿長講指定我照顧，
身為護理人員，我沒有選擇病人的權利
但再次照顧她時，我心裡卻多了層防備，
我怕不知何時我會再被誣陷。


整個過程中至少大部份的同事及長官是相信我的，
可是我卻失去了對人性的信任。
這是我覺得這件事情中我最大的損失。
事情都過這麼多年了，心中難免有疙瘩！

[ 本帖最後由 ng1982 於 2007-8-26 19:56 編輯 ]

ng1982你真的遇到瘋女了!你是男護士嗎?
宛若金色摩天輪的戲碼,我這人沒什麼勇氣,要是我就回家做紙人詛咒她^^

我女友也是被投訴過
也常被阿伯罵國粹3字經
但是我常常說
病人都是很番的
什麼人都有罵就讓他罵
也許不是很舒服不是滋味
但是聽聽就算ㄌ不要計較太多
過久ㄌ你也就習慣ㄌ
加油呀

[ 本帖最後由 MIKAKO 於 2007-9-14 00:22 編輯 ]

我剛進入護理 這個行業,學姊就跟我說
護士一定都會被病人打過被投訴
不管男女護士都會被性搔擾過
可憐的是我們就算受辱
同事安慰安慰你
好的長官會安撫你的情緒
不好的長官根本就不管你對你錯,壓著你去向病人道歉
有些病人,真的是病況影響啦,不過有些真的是病人品德問題
性搔擾防治法成立,但對護理人員沒用
因為只要醫生說病人是因病情影響,做出了不是出於他本意的行為的診斷
要告也告不成,
唉~這讓我想到我以待過的精神科病房一堆為了逃法律責任自稱有幻聽妄想想自殺的病人
所以若是你需要這個工作就看開點
而且有時要判斷
不是全有的病人或家屬都能接受你全心付出的專業服務
台灣民眾普遍還是不信任護理人員
我看過很多家屬信任外傭比護理人員多,唉~但病人重覆的入院進加護病房都是這個外傭一些照顧上不好的行為和觀念,但外傭不改,他的顧主也不聽,苦的就只有病人囉~
不想和家屬病人吵,就算我的出發點是為他們好,但三天兩頭被告,除了自己心情不好,也影響到我的工作
現在我只好依病人和家屬對我的信任度給於幫助和接觸