這樣的價錢和服務會不會太貴了啊?

superlabar 發表於 2007-10-16 14:00:39 [顯示全部樓層] 回覆獎勵 閱讀模式 3 1870
有天我的MAZDA3 2.0S 右後方的輪胎破了,開回去原廠技師說不能補要換一顆新的,結果報價是3640元 沒辦法只好換了  然後服務人員告訴我要等一個小時,我問為什麼?然後他說:師傅要去吃飯要等他吃飽。那也就算了我再等待的時候到保養場晃一,結果看到他們在修理自己的機車,然後把客人放在一旁乾等,這種服務真是太讓人失望了。各位大大有遇過類似的狀況嗎?:emo 017:

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vpe757 發表於 2007-10-23 03:13
情況一:廠內技師具有專業分別,例如板金技師,引撃技師,您看到在納涼的人,不屬於你的服務項目!機率30%
情況二:換輪胎另外委外配合廠商,原則上此一情況會由委外商家前來處理或由廠內人員將該輪拆下送至委外商家處理!A等B,等不到人只好先納涼!!機率30%!
情況三:廠內剛好無備料,等合作廠商送來,反正都要等,還是先納涼!!機率30%!
情況四:他們家真的有排休息時間,工時未到,他就是有本事納涼!!機率10%!!
e4221 發表於 2007-10-23 18:34
要開一家這麼大間的車廠訓練這麼多員工
本來就會有較高的成本阿,至於員工本來就該有他們的休息時間了
每個人上班也該有中午休息時間的阿
不過若此吃飯時間不是中午十二點到一點那附近,那這種回答就蠻值得你申訴了
不過如上面回覆者所講的,說不定是委外的或是要等料
總不好意思跟你講我們沒能力搞定你的輪胎都是外面處理的
或是你的輪胎我們沒料要等..吃飯當然比較好聽
台南阿忠 發表於 2008-3-4 07:28

回復 1# 的帖子

車開回原廠都是最貴的一種選擇  其實元場的維修員很兩光ㄉ
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