買模型遇到的糾紛...(5月10日更新)

ferrari_enzo 2008-5-7 16:58:59 發表於 動漫 [顯示全部樓層] 回覆獎勵 閱讀模式 20 5785
內容很長~請耐心看~謝謝

這件事我煩惱很久了~請大家幫幫忙

小弟我專收1:18的金屬模型車!
上個月4月13日當天,逛Y拍看到高雄一家賣模型車的叫(VX合X生X館)的,有賣一部KYOSHO製造的BENZ CLK DTM當下就打電話詢問,打去後店家說剛好最後一部被下標了,如果要可以預定!想說這間店離我家很近就親自走一趟好了。

去了之後問CLK DTM價錢要3200,我問老闆說可不可便宜些?老闆說預定的話可以算我3000,但需要一次付清。然後車月底車就會到!雖然身上沒帶那麼多,但也先付了2500的訂金!
然後我在問另一部車也是KYOSHO製造的FERRARI 575 GTC。老闆說這部車月底可能會到一批!

過了兩天看拍賣發現別的模型車賣家陸續推出BENZ CLK DTM這部車子!但價格才2300~2400之間,於是才發覺不對。隔天我又到模型店一趟,把原本訂CLK DTM改訂575 GTC。但老闆說↓

老闆:575 GTC這部車我們不確定何時會到喔。

我:不是說四月底就會到一批?

老闆:我們也不確定正確到貨的時間,如果我願意等在訂!

我:等的話會不會超過5月份?

老闆:不會!

我:那訂這部要多少錢?

老闆:3200

我:能不能算便宜?

老闆:沒辦法,之前就賣3200了!
然後把訂單改一改,多付了700把這部3200的車給付清了!

過了4天,發現這家店拍賣頁面上的BENZ CLK DTM,價格從原本3200降到2200....足足少了1000元....讓我整個囧掉.....然後有模型同好跟我說KYOSHO製造的FERRARI 575 GTC目前公司已經停產了,所以要拿到車可以說是很難.....此時就有種被騙的感覺.....

然後當天4月20號星期日,我又過去模型店問到貨時間,老闆還是說不確定到貨的日期....
我說:我可能沒辦法等那麼久因為我快要當兵去了。
老闆說:那是我的事
哇哩勒....一聽到整個就是很火

老闆又說:我當時願意等的。

我:我是願意等,但你現在沒確定到車的時間那我要等多久?

老闆說:我還要在問廠商。我上次到今天才訂幾天而已那有那麼快就有消息!
這時已經有起爭執了

老闆說:銀貨兩契,買家無權要求退款

我:我從剛才到現在沒說要退款,我只是來問到貨的確切時間!

我又問如果我沒辦法在等,可以先拿CLK DTM嗎?
他說可以。
然後我在問有沒有退差價?
他說會退差額。

然後老闆叫我星期一在打電話來問到貨時間....(打發我走)

隔天星期一下午我打電話過去問CLK DTM575 GTC到貨日期,店家說CLK月底會到,575 GTC還是沒確定....(有說跟沒說一樣)

好~那我就等....一直等到4月30號~我打電話問CLK DTM到了沒,老闆說5月10號才會到....
暈....不是月底怎麼又變5月10號.....此時我已經懶的在講了!就跟他說我知道了....

想請問一下~我如果5月10號還拿不到訂的車該怎麼辦?
拿不到貨無權要求退費嗎?
去跟消保官申訴有用嗎?

這件事我煩惱很久了~請大家教教我~謝謝

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今天5月10日下午1點10分左右,朋友陪同我一起去這家模型店!
計劃是如果今天有車就拿車沒車就退款!果然今天去拿的時候,還是跟我說沒車....
最後老闆娘詢問老闆之後有全額退款給我(心中的石頭終於放下了...)
(老闆在樓上沒出現)...我想出現應該還會在起爭執吧!
全程有錄音~裡面一小部份跟朋友講話的內容!

載點:http://www.badongo.com/file/9287431

至於要不要公開店家的網路名稱。我想就算了~大家就心照不宣吧!
這件事就當給做一個學習的經驗吧!


謝謝卡國的大大們給我的建議~感恩啦!



[ 本帖最後由 xzoneplx 於 2008-5-15 00:44 編輯 ]

已有(20)人回文

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alzard001 發表於 2008-5-7 17:14
老闆說:銀貨兩契,買家無權要求退款

我:我從剛才到現在沒說要退款,我只是來問到貨的確切時間!

聽他在嘴砲啦~你又沒拿貨 哪算銀貨兩訖= =
停產的東西...好像很不好喬啊
如果代理商沒庫存...那就真的很囧了

跟消保官申訴吧
不過...最好要有對話內錄音 保證金憑證之類的
雖然不是很願意說這樣的話...不過..台灣真的是有不少黑心的商家
jamal0906 發表於 2008-5-7 17:26
請你在各大模型討論版公佈這家店的店名
請高雄的模友還有網路的朋友不要去那家購買就好了
到了五月10號
口頭約定的日期到了
你就可以去退費了
因為這樣已經構成詐欺了
你可以找消保官
或是人民保母去跟老闆聊一聊
老闆應該不會白目成還不退你錢
做生意作成這樣超低級沒品的
missyou560 發表於 2008-5-7 19:50
一樓的大大,在下請問你幾個問題
1.你當時有跟老闆拿定單之類的嗎
2.有錄音或錄影之類的嗎
3.通話的內容有保留嗎

以我本人的經驗,去模型店買東西如果不是跟老闆很熟的話,通常我不太會預訂東西
第一沒保障,在來如果他賣貴了你也只能自認倒楣。雖然我也很少上網問同好的意見
但是跟老闆熟的話,他也會告訴你一些消息的。

回到主題,請大大還是去問一下消保官看看有沒有辦法可以處理。不然通常沒有發票之類的憑證很難處理的。不然就是你繼續跟他盧吧。

如果有類似經驗的大大,可以幫忙一下吧
k1326 發表於 2008-5-7 20:49
你說的是建國路的吧
那一間算是惡名昭彰
沒有比較低價
東西也不多
幾乎不去那家
ferrari_enzo 發表於 2008-5-7 22:06

回復 5# 的帖子

不是建國路的模型店,在高雄縣仁武,八卦國小附近!
之前在新掘江2樓那家,現在搬來這了!
alzard001 發表於 2008-5-7 22:11

回復 4# 的帖子

是阿 如果沒有很熟的店家 我也是不建議預訂  (通常我只會問啥時到)
除非 是會員制 或是收取小額的保證金  訂金付到千 這種事 打死我都不幹...
1.因為不確定會不會因為代理商招不夠數量而被砍單
如果需要付到高額保證金的...我通常會叫老闆開個收據  (我覺得這是自保啊)
不過現在比較少了  因為我有認識熟識的店家了
再來...我如果遇到你這種問題...感覺被擺了之後  之後就開始錄他了吧

看有沒有其他有經驗的大大提出個好方法~大家分享ㄧ下意見也是不錯的

提外話...我感覺
通常都是老闆被客人拋棄比較多= ="   而且 現在很少在收保證金的吧
所以 老闆也是會有固定的熟客才會幫忙訂  不然 有些人訂了 貨ㄧ到 比個價 或是手癢 網拍買一下  老闆要自屯嗎?  有賣像就算了 來了個不合大眾市場的 不就糗了
ferrari_enzo 發表於 2008-5-7 22:23

回復 4# 的帖子

1.你當時有跟老闆拿定單之類的嗎?
有訂單,上面只有寫物品名稱跟價錢。還有名字跟手機號碼!
2.有錄音或錄影之類的嗎?
怎麼可能會有....完全是抱尋問的態度去...
3.通話的內容有保留嗎?
沒有....

今天下午有打電話給消保官,把來龍去脈整個說清楚了!
消保官是說他賣的東西已經超過我等待的時間了,所以可以要求賣家全額退款!
因為並不是我不買而是他沒有貨!消保官還說是怎樣的模型那麼高貴?需要等快1個月那麼久??
如果賣家他堅持不退可以向鄉公所申請調解委員會,如果還是沒有結論可以到郵局寫存證信函!但寫存證信函=私破臉
現在只能等到5月10號才有消息了....但我想一想申請調解委員會、到郵局寫存證信函等...會花更多的精神、力氣還有金錢...
家人跟朋友是建議我直接跟他換別的車,剩下的差額在貼些錢在加購一部!這樣比較省時省力...
這件是已經搞的我心情差到爆炸,晚上又失眠.....

那家店之前有光顧過一次,不是很熟。等事情有個結果我在公開店家名稱。(但有一點,如果公開會不會造成名譽受損等問題阿??會不回一波未平一波又起?)

[ 本帖最後由 ferrari_enzo 於 2008-5-7 22:28 編輯 ]
jayzack 發表於 2008-5-7 22:25
新堀江二樓那間!!!是不是唯一一間模型那間,老闆是瘦瘦的,不高
如果是的話,小弟也曾經跟老闆起過糾紛(不是我本人)。
我跟我哥去逛街,看到有模型店就進去看看(我還記得那時天使鋼彈剛出MG)
老闆就坐在櫃檯,看著電腦,我哥看到有一大包模型,用塑膠袋裝著,就好奇碰了一下塑膠袋,發出聲音
老闆就說不要亂動,我哥就說,裡面的東西我沒動,看一下而已
就在這各時候,老闆就像瘋了一樣,說:我叫你不要碰沒聽到嗎!!!我又沒欠你我為什麼要給你碰!!!
碰壞了你賠得起嗎!!!要不要我去叫警衛過來阿!!!
(就說沒碰到了=.=)
(我們深深地感覺他有被害妄想症)
最後,我叫我哥不要理他,我就拉著我哥離開那個地方.....
其實,我那時候是要去他店裡買天使鋼彈的,發生了這種事,誰還要跟他買阿....
PS:如果不是小弟說的那個,就當作小弟在發發牢騷吧
ferrari_enzo 發表於 2008-5-7 22:32

回復 9# 的帖子

沒錯...就是那間!名字叫(VX合X生X館)的!
之前開在掘江,但掘江那家關了。現在在仁武開店面!
他在網路上的評價中也有不少糾紛....所以....
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