老爸禮記-電話篇

謹以此文感謝我那嚴苛的老爸，也祝他年年父親節快樂

老爸禮記─電話篇

某日，友人撥行動電話前來，我接起後隨口應了聲：「你好！」，沒想到這簡單又平凡的舉動，居然引起了朋友的好奇與驚訝，她好奇的追問，為何每次拿起電話都要先說聲：「你好！」，在電話這頭的我，卻比她更驚訝，我停頓了大約三秒，腦中閃過無數的回憶，才推託說：「以前在公司所養成的習慣。」

這件看似平凡無趣的插曲，在我的腦中激起漣漪，其實我從小就有這種習慣了，只是，這習慣從哪來的呢？接著，我開始回想，週遭大多數的人，確實好像都只有接起電話，說聲：「找哪位？」，或是說聲：「喂！」，有些持行動電話的人甚至更俗氣，一拿起來就不耐煩的問：「幹麻？」。

筆者並不是很清高的訴說現在人的禮貌不周，只是想起了老爸對我的一些「諄諄教誨」。

老爸從我年幼的時候就對我非常的嚴苛，好比吃飯的規矩、走路的規矩、坐的規矩、說話的規矩、玩玩具的規矩、學校的規矩、對待長輩的規矩等等無奇不有，這些規矩對我來說，皆是我童年時嗤之以鼻的痛苦回憶，雖然經過了老爸的「調教」很多的親戚都會說：「阿林，你兒子好乖，好聽話，好有規矩。」，他們卻不知道，這些規矩都是我用血肉拼出來的。

我已經忘了自己是幾歲的時候開始學接電話的了。更何況，那些事情離現在也快二十年了，我卻依舊能清楚的回憶起老爸所教的電話禮儀。

接起電話要先說：「你好！」，再問：「請問你要找哪位」，若是要找別人的則要說：「請你稍等一下，我去看看他在不在！」，如果要找的人不在要回答：「很抱歉，他現在不在，可以請你留個電話或姓名嗎？」，接著詳細紀錄時間。如果要找的人是自己，還要說：「我就是，請問你是？有什麼事情是我能夠幫忙的嗎？」，等確定是對方後，講話還要謙謙有禮、畢恭畢敬。

「阿～那麼麻煩阿！」。別懷疑，就是如此。只記得年幼時接起電話，如果沒有這麼說，老爸又恰巧在身旁，別懷疑，接完電話後必定有頓【好康的】，如果電話是老爸打來的，那更慘了，保證晚上鄰居能聽到一頓哀嚎。

久而久之，我已經習慣說這些客套話，在接電話的技巧上，比起同年齡的小孩子我是有過之而無不及，也難怪每個認識老爸的都會在他面前誇獎我，但是，這又如何呢？只記得當時我的腦中想的，是『爽在你心，痛在我身』。

還記得有段日子，我非常的討厭接電話，直覺上我認為接電話一定沒有好事情，只要有句話沒說好，必定能夠吃到一頓老爸特製的【好料】，這個習慣一直到專科才慢慢改善，我也才拿到【老爸禮記˙電話篇】的學分。

最令人髮指的是，老爸有個壞習慣，當有人打電話來時，他喜歡詢問接電話的人相關的情形，比如說：「是誰打來的？家裡是幹麻的？有什麼事情？學校功課好不好？你跟他很好嗎？」。如果電話訪客是老爸不滿意的性格，還會遭受一頓罵，說：「交這種朋友幹麻？他只會幫你找麻煩，以後別跟他在一起了。」類似的話。年幼的我無法反抗，在當時指能唯唯諾諾，應聲而走。

老爸的電話禮儀確實困惑了我許多年，但是不可否認的，它確實是一項非常重要的禮儀，只是老爸教導的方法過度極端，對於古人所說的：「諄諄教誨，循循善誘」我老爸前半部做的很好，卻忘記下半部的重要性。眼觀現今週遭的人，在講話上或是接電話上都不是那麼注重禮貌，太注重禮貌還會被人誤會是有事相託，這或許是大家該省思的吧。

2002/02/07撰  200608/05修撰

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