公平會：信義房屋廣告不實 罰120萬元
2008/07/16 11:56 中央社
(中央社記者唐佩君台北2008年 7月16日電)行政院公平交易委員會今天決議，信義房屋仲介公司 (9940 )在所散發海報上宣稱「各項調查都是房仲業第一」、「擁有全國最大房屋成交資料庫」、「是買方買屋的首選，是第二名的五倍」等服務品質內容為虛偽不實，違反公平交易法，決定開罰新台幣120萬元罰鍰。
公平會指出，其實2007年時已對信義房屋有關「連續10年天下雜誌調查房仲業第一名」、「天下雜誌五百大服務業調查．信義房屋連續11年獲得經紀類第一名」等服務品質內容開罰150萬元。
但當時信義房屋公司不服，向行政院提起訴願，當時信義房屋補提供數據證明為第 1名等資料，因此行政院撤銷公平會原處分，要求再另適法處理。
因此，公平會再度蒐集資料，調查後仍然發現信義房屋旗下的部分分店曾在廣告上宣稱「各項調查都是房仲業第一」。
但公平會依突破（管理）雜誌曾針對房屋經紀業發布理想品牌調查結果，其中「台灣北區」調查排行第一名是其它事業，第二名才是信義房屋，很明顯的，並無「各項調查都是房仲業第一」實績，已足夠認定有關服務品質說明虛偽不實，今天決議仍然要開罰，罰鍰 120萬元。
公平會表示，經審慎調查了解後，仍對信義房屋公司進行裁罰，但公司若不服，可再提起訴願。
信義房屋廣告不實案 敗訴
經濟日報╱記者何蕙安／台北報導 2008.06.23 03:47 am
信義房屋仲介公司因為在報紙、網路廣告宣稱「成屋履約保證」、「銀行保證交易風險零風險」，被公平會以廣告不實進行罰款，信義房屋不滿處分，但台北高等行政法院發現，消費者十分相信信義的廣告，已經嚴重影響不動產仲介市場，判決信義房屋敗訴，維持120萬元的罰款處分。
公平會接獲民眾與房仲業者檢舉，信義房屋在網站上的廣告宣稱「付款安全保障－成屋履約保證」、「由銀行出面保證買賣雙方產權／付款安全，真正將所有的風險歸零」，公平會調查實際交易結果，發現不但無法保證履約，也不是完全零風險，認定該廣告不實，96年4月開罰120萬元。
信義不滿，強調「代辦履約保證委任契約書」只是代辦一定事務的委任契約，並不用負保證責任，也不是保證契約，因此廣告沒有誇大不實。
合議庭認為，所謂的「保證」，不管是民法規定還是一般社會通念，都是指「保證人代他人負起債務或責任」的意思，既然信義房屋打出「成屋履約保證」、「風險歸零」的口號，就會讓消費者產生「服務提供者或保證銀行將承擔買賣交易過程中產生的風險」的認知與期待；但實際上，保證銀行並沒有代違約方向被保證人履行債務，再代被保證人向違約者求償的義務，廣告顯然不實。
信義辯稱，早就在廣告中清楚說明「成屋履約保證」的功能與保障的風險範圍，有錯誤認知的消費者只是少數個案；不過提出檢舉的房仲同業抱怨，因為他們不願像信義房屋一樣做出誇大不實的保證，流失很多相信信義廣告的客戶，合議庭認為該廣告已經嚴重影響房仲市場的守法同業與交易秩序，開罰勢在必行。
至於罰鍰金額，公平會考量信義房屋在不動產仲介市場位居領導地位，每年營業額近50億元，加上該違法廣告已經登載超過十年，因此開罰120萬元，合議庭認為相當合理，維持公平會的處分。
【2008/06/23 經濟日報】http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN10/4395669.shtml
其實聰明的消費者如我，通常不會被這些玩弄的字眼所影響或矇蔽，最主要還是看企業的規模，以及睜亮眼睛選對服務的經紀人吧！
[ 本帖最後由 gb9989 於 2008-8-5 23:56 編輯 ] |
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我不能同意你更多了！！！