開店前,資深電器行老闆跟我說:
我:以後遇到親戚要買,不知要如何開價
老闆:客人要賺,親戚更是要賺的多
我:為什麼?
老闆:因為1:越是親的親戚,他越信任你,就不會去比價
2:就算你賠錢去作,他還是認為你賺很多
3:今天他不見得會跟你買,可是以後出問題都是找你(不管保內保外,或是安裝出問題)
4:你以後跑的維修,他可能都是認為應該的,不須要費用(跑維修用飛的,材料用偷的,員工不用錢.....)
5:跟你買的東西都是無敵鐵金剛,永遠不能壞,壞了!就說你賣他的都是爛貨
6:買個東西,錢就是難收,還要自己先貼給公司,收的快,又說你愛計較,要他自己拿來,偏偏老是忘記
7:總之我情願賣給爛客人,就是不想賣給親戚,壞的話總是比好話多
說者無心,聽者有意,大家自己去衡量吧,換個角度去想,事情也許更明朗,或許他跟本不想賣給親戚,讓你去外面比較看看吧! |