本帖最後由 石獅爺 於 2009-4-13 06:56 編輯
1月22日我媽說叫我隔天帶Pocky去美容，我說好,但叫我母親打電話跟美容師說
要剪捨麼樣子因為我怕我說錯(我母親要上班)
1月23日帶Pocky去美容，早上11點半多打電話到貝**(動物醫院)
我：請問今天可以美容嗎!?
貝**：請問你們要剪捨麼樣子得
我:普通,修一修
貝**：普通!?
我：就是要剪短,頭剪圓圓的,鬍子那邊要剪短
(我大概跟美容師說了我媽昨天跟我說我家狗狗要剪的樣子)
貝**：可以今天
我：那我大概一點多帶去可以嗎!?
貝**：可以
我：可是你們的休息時間不是1點到3點
貝**：我們這幾天都有幫狗狗美容,看你捨麼時候來都可以
我：那我一點多帶過去
貝**：好
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到了貝**，美容師出來了
我：你等我一下唷,我請我母親跟你說(電話中)，已她說得為準
(美容師和我母親電話中....)
我：頭要剪園圓得，鬍子那邊要剪短,毛也剪短短得不要留太長
美容師：你母親說不要剪太短
我：喔~那以我母親得為準好了
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等到了晚上8點多....
(中午一點多到晚上八點多我覺得等了有點久,還想說pocky會不會發生捨麼事了)
美容師：POCKY剪好了唷,可以來帶POCKY
我和我母親興高采烈得去接POCKY,到了貝**，
看到POCKY有點傻眼，頭剪得短短的，身體的毛長長的
我問我母親：你覺得如何呢!?
我母親：我看一下喔，我覺得身體還是太長了
貝**裡面的藍醫生就走過來，態度很兇的說：
我們沒有辦法再幫你剪了,我們後面還有很多隻狗,不可能再幫你剪了
我聽到這句話，我久有些不高興了，因為我覺得怎麼可以說後面
還有很多狗狗~狗夠多是你家的事，沒有辦法處理這麼多隻動物，
那就不要貪賺那個錢，何況我們今天又不是沒有付錢，
你們竟然收了錢就要給客戶滿意的服務，竟然賺了人家的錢，又不幫我們用好
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後來另外一個美容師出來
美容師：你們之前家裡得妹妹帶過來說以母親說得為準
我母親說：對呀,我電話內容是說,不要留太長，比上次剪得再長一點.
你們美容師說你們上次都是剪光光喔，我說因為上次是夏天剪光光，
現在是冬天不能全部剪掉呀,要留一點,比上次得再長一點.
不要剪太短,大概一公分，現在剪得頭小小得跟身體的毛這麼長,
比例更本就不能看，你們幫狗狗做美容得應該知道這樣根本就不能看，
你們自己養的寵物會剪這樣嗎!?
美容師說：這也不是他處理的,是另外一位美容師幫狗狗剪得毛,
電話也是她接聽的,我打電話叫她來
後來我們想說打電話叫她來也不知道要等到甚麼時候，就感脆先付錢
但付了錢,找錢之後才發現漲價了。經我們詢問後，貝**的藍醫生才告知說漲價了,
但這樣的感覺很不好，我們去剪了好幾次,也不是第一次才去剪，
美容完收了錢之後才告知說漲價了，外面也沒貼公告，好歹也告知我們一聲押，
為什麼沒有事前告知呢！？感覺整個很差!
我母親走時就說:我要上網反應評價你們,服務態度這麼兇
美容師:不要這樣嗎~
開門臨走時,美容師很兇的說:你們自己的態度也很差
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我覺得感覺整個很差!收了錢就要給我們滿意的服務!怎麼可以說
後面還有很多狗~不可能只顧及我們的狗!
講這樣根本就不負責，狗多是你家的事，沒有辦法處理這麼多隻動物，
那就不要賺那個錢，這樣只會降低你們的服務品質，
頭跟身體的比例更本就不能看，我量了一下毛大概有４公分多，
或許是事前沒有溝通好!但是我們只是反應我們的感覺給你們聽!
卻聽到你們這樣的反駁!更何況我們是相信貝＊＊才會去光顧得，
搞成這樣，出門口前竟然還回嘴說我們的態度也很差!到底是誰才
是服務業
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原本很高興過帶Pocky去美容，可以高高興興得過年。
但卻搞成這樣。狗狗的頭短短的，身體毛長長的。
Pocky也是我們得家人，怎麼能夠看到它變成這樣。
心情大受影響,整個很難過,
不知大家如何看待這件事呢!?
如果是你們遇到這樣的事件會怎麼做呢!?
美容前一個小時:
美容後:
我只能用四個字形容~~~欲哭無淚阿~~~ |
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