在談到未來的發展趨勢及做出因應策略之前，我們應先對於時代的背景、發展與變化有些概括的了解；以幫助我們看清社會的脈動與走向，做出較為明確之決策。在這世紀末的時代裡，我們不難發現因為某些重大之變革，而牽動影響潮流趨勢。縱觀這些變動，我們可以歸納出以下幾點：
一、共產主義結束：隨著共產主義的冰消瓦解，自東、西德統一之後，將近三億之人口由共產主義世界流向資本主義世界，這些人口之大量釋放，因而產生無數商機。
二、腦力產業興起：產業之發展，由原先單純利用自然資源（如：鋼鐵、紡織），至今日以『知識』為利器，進而發展高科技（如：微軟）產業之時代。
三、人口高齡化：今日我們已經邁入高齡社會，人口的高齡化，使我們發現當年嬰兒潮份子，已儼然成為如今社會之中堅。他們開始主導 社會的脈動，並進而掌握多數的社會資源。
四、全球化經濟：「互通有無」已經不只是某一範圍或領域之間的流通，現今之經濟發展規模早已走入『世界村』之境界，成為全球化經濟體。
五、科技演進：電腦科技之日新月異，不僅走入影響我們的生活，並改變了我們的生活習慣。
六、價值觀改變
七、併購案與策略聯盟：今日之企業經營模式已經跳脫「各據山頭」之型態， 進而轉向為「合作」模式。企業之間的併購或因某項 新策略進而結盟之模式，已蔚為潮流。在我們了解這些時代的變動因素與結果之後，深知這些變動對於未來的職場環境與生態勢必造成極大的影響；首先我們應該先去了解，過去與現在的職場，因為時代的變革而改變了什麼。
職場既然產生了變化，那麼人呢？我們之前所謂嬰兒潮的那些中堅份子，以
及現代職場上的X世代，他們又有那些思想、行為異於他們的前輩呢？我們知道
了大環境的變化，對於其中『人』的因素也應該有所探討了解。
學習新知----冀望擁有多種技能應付多變環境
追求樂趣----希望工作不忘樂趣
憂患意識----61﹪表示擔憂未來不確性而產生壓力
勇於競爭----82﹪表示因競爭而表現更佳
面對這些迥異於以往特質的『人』，身為企業主的您該如何運用這些人才呢？他們想的是什麼？他們需要的是什麼？您能提供給他們什麼呢？對於『未來的員工發展（Future workforce development）』，您知道是什麼嗎？
1.終生學習（Lifelong Learning）
2.改善績效為重點（Link With Performance Improvement）
3.廣博勝於專精（Variety of Know How）
4.著重問題解決及決策（Problem Solving ＆ Decision Making）
5.及時訓練（Just-in-time Training）
6.個人持續成長（Constant Personal Growth）
7.基本電腦技能（Basic Computer Skills）
8.迅速學習新知（New Skills/Competencies）
9.特殊團隊體系（Team Projects and Special Assignment）
10.個人獨立性質（Individual Productivity）
面對這種種因素，企業該如何走出自己的一條路呢？瞭解了環境變革、人力特質、未來員工之需求……，企業該有哪些因應策略呢？筆者認為可從以下方面做為發展之目標：
v資訊化 v國際化 v扁平化 v虛擬、彈性 v併購、策略聯盟
談了這麼多的趨勢，重要的仍是產、官、學界對於人才之培訓與運用；政府機構與學校團體如何培訓人才給予企業運用，企業對於這些人力資源如何運用，這才是我們目前應該注重的地方。 |
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