感謝東元的維修伯伯

最近要準備買冷氣耶~也在考慮東元
價格便宜，感覺也不錯!

感覺就享全國電子的"就甘心"耶一樣
錢難賺，維修師父常常不想賺這麻煩的工作

公司冷氣也是東元
前兩個禮拜不會冷～我去看室外機，發現接子機的管子結冰
所以我判斷是漏冷媒
請東元來看～
結果他來看了很久...還測試半天
告訴我們...漏冷媒～要請公司另外負責灌冷媒的過來
然後要收檢測費三百

傻眼...我就跟你說漏冷媒～你們又不信
還搞半天...結論還不是一樣...也要收三百
叫冷媒的來還要在另外收錢

原廠的人做的檢查本來就會比較複雜些
基本上會先尋一遍 ，
檢驗都要有一定的程序，是對消費者好的，
假如沒有透過檢驗就私自斷定問題，
到時檢驗出來錯誤，你今天一定罵的更慘，況且消費者一定不比師傅來得專業阿~

東元的師傅好像都滿不錯的
我們家冷氣前幾天壞掉
也是請原廠的師傅來修
很快就好了呢!!

公司冷氣也是東元
前兩個禮拜不會冷～我去看室外機，發現接子機的管子結冰
所以我判斷是漏冷媒
請東元來看 ...
ricky0330 發表於 2010-7-27 12:44

維修伯伯出勤一次如果只是看一下晃一下，就收300，誰都不會高興！

可是都說 "他來看了很久...還測試半天"
怎麼說他都幫你專業地檢查過，是確認沒有其他問題後，才跟你說是要補冷媒
總比維修伯伯離開後，冷氣不只漏冷媒還出現其他狀況...
這個時候才應該抱怨吧=  ="

檢測費跟做身體檢查是一樣的，不要因小失大阿

最常見的假原廠都不知道有沒有看就說壞掉要換新的了...真的要小心,其實原廠的服務都蠻不錯的,我家國際牌叫修也是有分析狀況給我們聽,讓我們知道最大的花費可能會到哪,最少要花到哪,有個心理準備真的安心很多...

曾經我就是東元的維修服務員，其實就維修服務的立場，消費者能不叫維修最好，因為維修費並沒有進我們的口袋，但維修是分"區"的，沒修完，請自動加班，因為是責任制。像我當時就分到三重，少叫修一件，我就少跑一張單子。而因為是分區負責，能跟消費者保持一個良好的關係當然是最好的，這樣到人家家裡，人家才會在東西壞了，一肚子火之下跟你保持一個禮貌的對應。萬一日後再叫修，也不會太難看。
至於過保固的檢測，請原諒我們維修員的苦處，這三百元並沒有進我們個人口袋，還是要繳回公司，因為有叫修單，就必須拿錢繳回公司，當時我也覺得這樣不合理，所以都沒拿，直到課長受不了指著我罵"我們不是做慈善事業的，公司規定該拿就要拿，不是你說不拿就可以算了的，你沒拿錢繳回，我有理由認為你私吞"，我一氣之下才離職的。
如果已經知道是冷媒漏，直接請附近的電器行補冷媒，記得要測漏。但如果沒有一定功力，問題出在其他地方，叫電器行不一定有用，花這三百，端看你個人的想法，願不願意用三百元買一個安心。別到時冷媒補了補，還是不冷，再來抱怨東元的機器爛，當然爛，補了那麼多次還不冷，但問題可能不是東元的機器爛，是太過自負吧!當然，最後被"噹"的還是我們這種維修員，哈哈!!!
站在同理心，電器壞了當然都會不爽，尤其冷氣壞，火上加油，不過一樣站在同理心，維修員可沒待在冷氣房吹冷氣喔!一天三十張單子，我們也想趕快把你家冷氣修好，趕快離開。被罵也只能乖乖被罵，有些更好笑，我要修，他還不給我修，等罵完才讓我修，心裡會想:少罵一分鐘，你不是可以多提早一分鐘享受嗎？
不過那都過去式了，還有一些朋友一樣在東元服務站，以他們忙碌的狀況，應該沒時間上網看到這些吧!代替他們感謝各位的支持囉!
PS:維修不一定都是伯伯，當時我才22歲，應該不叫伯伯吧!不過也因為太年輕，人家就懷疑我功力不夠，說東元不尊重他，叫一個毛頭小子來隨便呼弄，SO~
請叫"服務員"，別再叫伯伯了，免得既定印象，讓年輕一輩的服務員老是被"噹"。

哇....10年前的機種現在還有零件換~真是太幸運了