不同產業有不同的營收計算方式,廠商或是OEM/ODM 供應商最重要的是要達到一定的經濟規模。了解銷售數字是廠商創造利潤的基礎,廠商必須洞悉市場趨勢,並搭上這些趨勢才是成功的關鍵。依據多數亞洲廠商表示,2003年銷售產品多為可聯網的數位產品,之前的成長率為負數的彩富電子,因為歐洲和美國的DVR和球型攝影機的需求,2003年有19.5%的成長。
完善的整合方案也相當重要,硬體廠商必須在市場競爭中,更深入了解使用者的需要,研發創新的安防方案。原本只從事生產硬體的亞洲廠商,也逐漸發現必須透過軟體研發,才能掌握市場潮流。慧友電子(25)總經理黃佳銘表示,硬體生產逐漸失去市場優勢,因此公司也投入三分之二的研發資源在軟體研發上。此外,廠商應該特別注意經銷和客戶服務。台灣廠商悠克電子(26)總經理陳棋銘提出類似的概念,新技術和售後服務是成功的要素。
Axis Communications(24)亞洲區的經理Lawrence de Guzman發現,安防廠商現在不能只提供硬體,還必須依據市場需要,提供配套的軟體和方案。韓國廠商Hitron J.H. Choo 也表示,IP將主導以後安防產業。廠商已經開始將IP概念應用在重要的安防方案和監控管理系統。
Mirasys (46)銷售副總裁Pertti Woitsch解釋,今年的IFSEC中IBM所推出的安防方案,讓傳統軟體和IT廠商都可以切入安防市場的整合區塊,換句話說,市場將有新的銷售通路。
從使用者的角度來,研發完善的安防方案提供數種功能,整合CCTV、門禁或入侵警報,都是必要的系統整合。
Honeywell Security全球經銷的副總裁Yvonne Hao進一步解釋,整合不單只是組合不同裝置設備,而是提供客戶實際穩定流暢的系統,我們看到許多不同市場的需要,這些變成我們努力的目標。Honeywell去年提出許多符合銀行、零售、教育、交通管理、球場和醫院需要的整合方案。
Axis的Guzman表示,安防概念已經從類比攝影機和類比儲存,進階到類比攝影機和數位儲存,並進步到聯網攝影機搭配數位儲存。可見數位化無法完全滿足市場的需要,廠商需要依據不同市場需要設計完善的整合方案。創新整合的方案,加上不同的軟體程式的優勢,讓Axis在2003年銷售達到約4800萬美元的銷售成績。過去四年以來,公司也已經累積有170間全球研發應用合作廠商。
此外,整合產品(門禁系統、EAC搭配CCTV、入侵偵測和警報系統)的大量需求,讓Sentry Technology、Checkpoint Systems和Kaba都相繼投入研究。Kaba Group亞洲區門禁系統的COO Heribert Allemann分析,市場趨勢剛好與他們的整合門禁系統(結合門鎖、門禁系統和多功能辨識的自動系統)相符。美國地區的銷售從2001年到現在成長了50倍,全球總利潤的成長更在2003年達到21%。 Nice Systems集團內NiceVision企業的副總裁Doron Eidelman則指出Nice的數位監控系統也正細分為行李、入侵、車輛和群眾偵測等不同應用來提供更佳的安防方案。基本的監控系統無法滿足客戶的需求,整合影像監控的完整方案才能吸引顧客。
此外,警報和感應器廠商現在也在整合數位和IP聯網技術提供相關產品,透過開放的平台上來搭配使用不同產品。
以色列廠商Electronics Line 3000 (30)市場通訊經理Ariella Shoham表示,數位技術的優勢在於可依據市場需要調整支出成本、規格和價格。Electronics Line 2003年也達到3680萬美元的銷售成績。云辰電子總經理高永華表示,當云辰重新設定產品線之後,在義大利、德國和東南亞的利潤從2002年的450萬美元迅速增加到2003年的980萬美元。
事實上,多數50大廠商都有清楚的市場定位,透過不同的市場策略,這些贏家證明即使有龐大的價格壓力,銷售和利潤依舊有成長的空間。
Honeywell Security的Hao表示,只要深入了解客戶需要,就可清楚地定義自己的市場定位。以Honeywell Security為例,他們定位成產品提供廠商,因此提供業者和整合商相關服務,並讓對方清楚了解安防服務並非主要服務項目和發展重點。這樣的市場策略也讓Honeywell Security在2003年成長7%。
依據Bewator Group(16)執行長Bo Kastensson表示,企業需要大筆投資技術研發和訓練在廠商和使用端之間,要讓客戶覺得是其中的一份子。
Bosch Security Systems全球經銷副總裁Doris Grammer表示,要知道自己的市場定位,最好的方法是分析自己的客戶資料庫,這些經年累月從各地收集來的資料讓我們有16%的銷售成長。
依據Vision Fire & Security(14)亞洲市場經理表示,他們的成功要歸功於和合作廠商的共同研發,和清楚掌握市場需求;使他們的目標市場都是有特定設備需求及遠端無人監控地點,如公用事業、中央監控站、政府和基礎建設,因此2003年達到26%的利潤成長。
MultiVision Intelligent Surveillance(37)總裁Dennis Li同意,鎖定高階企業和像是賭場、銀行和交通運輸等特定需求市場的策略,的確達到一定成效。這些範圍幾乎都是少數安防大廠競爭的大餅,也不像低階市場的競爭激烈,且較有利潤可圖。
Johnson Controls的消防安全經銷經理Steve Thompson表示,明年期望有更多的成長,特別是政府、交通、產業和醫療機構。
另外,Samsung Electronics的經理Soonhong Ahn也提出,居家安防已經進入多功能的安防領域,不再只是用來防範入侵者。一旦技術成熟,居家安防的銷售也可望大幅成長。
專精於公共設施和交通運輸的安防方案的瑞士廠商VisioWave(38),在亞洲有很好的銷售表現,其銷售經理Xavier Heusghem談到價格戰時表示,認定亞洲銷售的都是低廉的產品並不公平,而是應已廠商的自我定位為依據。
Honeywell Security、Bosch Security Systems、GE Infrastructure, Security、Assa Abloy等安防大廠不斷合併收購可以提供更多不同技術的廠商,2003年的銷售成績也有正面的反應。Hao表示,在Honeywell Security強大的知名度下,業者、整合商和經銷商都能有更好的發展空間,雖然未來還有收購計畫,但將專注在能帶給顧客的價值。
Bosch也將所有相關安防產品和服務,統一在Bosch Security Systems。Grammer表示,Bosch投入不同類型的安防產品和市場,警報、CCTV、DVR、門禁系統和生物辨識都將成為專攻項目。雖然每個地區的銷售成績不同,2003年的總體銷售成績幾乎達到16%的成長。
此外,在合併ZN Vision後,Viisage也與Bosch Security Systems合作提出了臉部辨識系統方案,企圖打入商業機構市場。Viisage總裁Bernard Bailey表示,透過整合所有技術,以提出完善的方案,來擴展非政府的市場版圖。
當然,合併案並非安防大廠的特權,2003年中有許多中型企業也有收購和策略聯盟的動作,企圖打開更多鄰近市場,像是聯網影像廠商Axis Communications買下丹麥軟體研發公司,專門研發進階IP影像方案。
結合不同產品路線不但可以提供完整的方案,也有更有清楚的市場定位。Woitsch表示,隨著CCTV市場越趨成熟,以及合併案的增加,專門的廠商反而慢慢減少。最後真正有實力的廠商會更清楚數字的定位,並更容易進行銷售。
2003年由於政府資金減少、經濟政策不良、安防市場需求的減少和技術成熟總總因素,都讓部分公司營收不佳。曾經出現在2002年50大評比中的韓國廠商3R和Wooju,今年已經面臨公司改組或倒閉的命運。
業界人士認為,韓國廠商慣於接受政府和大公司的奧援,一旦資助緊縮,又缺乏市場應變能力,和洞悉使用者需求,因此韓國安防產業受到重創,例如韓國曾有100家的DVR廠商,如今只剩30幾家。此外Assa Abloy 2003年的總營業額和銷售成長均為負數,也是因為美國和歐洲對門禁系統的需求減少的緣故。
生物辨識方面,依據美國市場研究公司Frost & Sullivan的研究經理Prianka Chopra表示,生物辨識產業的成長達到預期主因在於政府安防支出的減少。多數廠商錯認為政府是最大的營收來源,但是政府2002年和2003年縮減相關安防支出。
雖然經濟情況影響了銷售成績,LG Electronics (13)總經理C.G. Cho 指出,他們對於DIY的安防產品和單機DVR的銷售依舊抱持樂觀的態度;Samsung Electronics在2003年有22%的成長,2004的預期成長率為17%。
最後,Kastensson提出他的看法,認為廠商通常重於技術整合,但是簡化整合方案的流程,才是主要的挑戰。我們不單要著重市場目標,更重要的是要提供市場哪些產品及服務。
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