我們都知道智能手機可以做很多事情:可以是相機、播放器、記事本、遊戲機……但是,這些功能還都侷限在「類計算機」應用方面;但是我們也發現,類似上下文搜索、資料彙集及分析的應用形式,也在逐漸增加,有望讓手機成為用戶更親密的夥伴,而不僅僅是工具。
近日,美國麻省理工學院實驗室啟動了一個名為「Affectiva」的項目,推出了一個基於「情感追蹤技術」的軟體開發包,有望讓智能手機通過攝像頭分析用戶面部表情,從而監測用戶的情緒。目前,實驗室已經發佈了支持蘋果iOS設備的SDK,有望在近期內推出實際應用程序,可以應用在廣告效果評估、品牌分析等領域。
Affectiva項目並不是唯一,另一家名為「Emotient」的創業公司,剛剛獲得了600萬美元的融資(英特爾是投資者之一),將進一步發展其面部情緒感知技術,並開放第三方軟體API。有趣的是,Emotient API可以支持廣泛的硬體,如普通網絡攝像頭等,使用先進的演算法來識別人物面部,並進行喜怒哀樂等基礎情緒分析,甚至可以實現挫折、混亂等更加細微的情緒識別。同樣,Emotient API也致力於幫助商家獲得更準確的銷售效果評估。Emotient的首個應用程序將登陸谷歌眼鏡,可以讓銷售人員通過客戶的微表情,來實現更好的服務效果。
另外,還有挪威計算機科學家設計的CLMtrackr面部識別工具、義大利熱那亞大學研究人員基於Kinect攝像頭的系統,都能夠通過監測用戶面部或肢體,來判斷用戶的情緒,同時不僅能夠支持智能手機,還擁有更多的硬體兼容性。
應用領域將更廣泛
目前大部分情緒監測應用的共同點都集中在商業領域,提升服務水平或是品牌評估,但不能忽視的一點是,它們基本上都採用了開放式系統,擁有多平臺及設備的兼容性,可以實現更為廣泛的應用領域。
比如,通過更加友好、有趣的情感監測應用,來與自閉症兒童實現互動,從而改善他們與人交流的狀態;或是集成到智能手機智能助手中,與用戶實現更加「察言觀色」的互動效果。
正如文章開頭提到的,我們希望智能手機不僅僅是一個工具,而是一個夥伴,情緒監測顯然極具發展空間。
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