寬宏售票實在很可議

台語歌後江蕙日前宣佈將於七月舉行演唱會，並同時宣佈此次唱完之後便退出歌壇不再發片也不再舉辦演唱會。此舉毫不意外地引發大批民眾於五日開始搶票，售票單位寬宏售票從前一天四號就開始當機，一直到六號晚上仍未恢復正常運作，向隅的大量民眾只能看到寬宏售票在其臉書粉絲團宣佈當日所售場次票券已全部售完的訊息徒呼負負，甚至有歌迷在電腦或超商前操作了七八個小時仍然買不到票潸然落淚，而黃牛票也水漲船高地喊價至五萬元一張。

▼江蕙演唱會



然則此次主辦單位與寬宏售票的做法其實大有可議之處，簡單來說就是吃乾抹淨無所不用其極地要從江蕙的歌迷身上壓搾出最大的利益，但對於歌迷卻絲毫無體恤與同理之心。既然以告別封麥演唱會做為行銷手段，以江蕙在台灣的廣大歌迷數量與過去演唱會門票的熱賣程度，主辦單位要估計大約有多少民眾會上線搶票並不是難事。但寬宏方面並沒有對其內部伺服器進行必要的升級與壓力測試，導致在上線人數根本就還沒有達到顛峰的開賣前一日晚間就已經開始當機。其實究其原因並不複雜，也就是寬宏不願意花錢購置負載量足夠的硬體而已。

台灣歌壇的另外一位天後張惠妹的演唱會也在前幾日開放售票，照樣也是短時間內有十萬以上的歌迷上線搶票，卻幾乎沒有發生當機的狀況，就是因為主辦單位事前就花了好幾百萬元升級伺服器軟硬體，增加其負載量以避免在流量爆增時當機。事實上要同時間穩定地處理數十萬位使用者的需求，以目前的資訊技術來說根本不是難事，只要大學資工系的學生大概都能掌握，剩下的就只是需要足夠的硬體而已。筆者在國外也有多次購買演唱會票券的經驗，從來不曾發生這種因為小氣只願使用簡陋硬體而導致歌迷必須浪費大量時間的荒謬事情。

▼張惠妹演唱會


   
在商言商，演唱會當然是要賺錢的。但報載此次演唱會總票房達數億元，只要少賺數億元的九牛一毛就能添購效能足夠的硬體使二姐的歌迷不需要在電腦前或在超商裡煎熬七八個小時。還是主辦單位認為反正無論如何票都賣得完，歌迷搶票過程的痛苦與被黃牛的剝削都事不關己？

引用來源：蘋果