匆忙出門，既沒帶手機、又沒帶錢包，就連家裡鑰匙也沒有，身無分文想找家人求救，不用再叫天不靈、叫地不應，現在公用電話直撥「108」免投幣、免插卡，中華電信的接線生就會幫你接通由對方付費的電話，這個服務雖然是交通部長林陵三親身感受不便才要求開放，也算幫了不少民眾一個大忙。
不過，公用電話免投幣、免插卡撥打「108」受話方付費電話，只限撥打市內電話或長途電話，因為是中華電信服務人員以人工轉接，並詢問對方是否接聽這通付費電話，因此通話費也比一般公用電話貴許多，一般公用電話打市話1分鐘1元、打長途20秒1元，「108」則是接通後前3分鐘16元，超過3分鐘每分鐘加收4元，等於一通的代價至少16元。
至於撥打行動電話，中華電信表示，由於行動電話費率的定價權在大哥大業者，又牽涉接續拆帳，暫時不提供公用電話以「108」撥打受話方付費電話。
公用電話的營收雖然因為手機普及，掉到只剩過去的5分之1，有的話機乏人問津的程度，甚至1個月收入不到100元，但手機再普及，還是會有需要公用電話應急的時候，目前全台公用電話還有約13萬台。
中華電信已著手將現有公用電話轉型，一方面試圖增加多媒體應用和營收，也採購測試IC電話卡和硬幣銅板兩用的話機，解決民眾臨時要打公用電話常找不到合適話機的麻煩，不是沒帶零錢、就是沒電話卡，或者電話卡種類不對，IC卡、銅板兩用公用電話已陸續鋪設上路。
公用電話其他免投幣、免插卡的特碼還包括110、112、113、119 、123，110是報案、交通事故，112是電話障礙申告台，113是婦幼保護專線，119是火警、緊急救援，123則是中華電信的客服專線，民眾有急需時可多加利用。 |
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