敷衍消費者客訴的最佳話術

商家遇到消費糾紛
第一線的服務人員最後總會說
一定會向公司反應
然後呢
就沒有然後
等另一件消費糾紛發生
再說一次
一定會向公司反應
就這麼敷衍下去
真靠北

我是客服
是公司的小職員
無力改變公司政策
未被授權承諾客戶任何要求
也只能千篇一律的回答
您的要求我一定會跟公司反應
至於公司何時回覆
同不同意
真的不是小職員能置喙的