超有GUTS 有錢也不讓你任性的傑程單車

在北部新店開車店的好處，那就是永遠都會是新店面……好吧，這開場白的確有點冷，但剛好可以在這個熾熱的夏季幫大夥降點溫不是嗎？《Jcbike傑程單車》的位置靠近烏來，周圍好山好水的迷人景致自然不在話下，再加上附近車店散布零星，店門口的停車空位也不少，因此順理成章成為車友掃貨維修順道串門子的熱門景點。這間由志同道合的兩位年輕人所撐起的店家，空間雖然稱不上富麗堂皇，但內部陳列商品倒也五臟俱全，再加上以實際行動服務顧客的真性情頗受好評，故在當地車友圈內也算小有名氣。再者這裡的俱樂部約騎規模以小班制為基礎，氣氛融洽不說，目的也相對單純地多，對於想要避免複雜的應酬關係，或是極端厭惡購買壓力的顧客而言，這間小巧玲瓏的車店不啻是間理想的消費選擇。




細膩的技術需要時間來印證
綽號小K的店長許栯銓表示，「服務品質」一貫是《Jcbike傑程單車》最引以為傲的堅持，顧客可以開心地到店裡聊天打屁，無論是維修保養或是購買商品，甚至最新的資訊都能在此獲得最完整的交流以及售後服務。現今能夠撐過單車熱潮的店家多少都有兩把刷子，各家有個家的特色，如果單就技術層面來說，其實彼此的差異並不算大；唯一有區別的地方，追根究柢大概就也只有「細膩度」的區別而已。有道是「慢工出細活，心急吃不了熱豆腐。」小K店長承認，無論是組裝新車或是保養維修，都希望客人可以耐著性子，多給店家2~3天以上的時間來做足萬全準備。如此龜毛的個性或許有時不討喜，但無非為的就是讓店家經手的每輛自行車，都能以最佳的狀態以及樣貌呈現在消費者手中，並讓騎乘昇華成一種高無上的享受，想想多等個兩天也是值得啦！






獨樹一格必須靠堅持才能茁壯起來
創業維艱，守成更是大不易，許栯銓店長豪不避諱地坦言，開店會碰到的問題沒一項缺席，即便跟朝夕相處的合夥人也會有意見分歧的時候。要克服這些障礙以及高牆，「莫忘初衷」是個很重要的正面思考。當初開店的理由為何？無論遇到怎樣的世道處境，是否都能堅持住這股信念？鞏固自身的核心價值說得容易，但一遇到市場丕變立馬亂套的店家也不算少數。當然每一家店都有各自獨到的看法，中間並沒有誰對誰錯的問題。堅持己見的同時，保持策略行銷上的彈性，善用自身拿手的方式去做事情。將優點放大，把缺點縮小，別管其他店家的作法，專注在自身的領域去做發揮，店家的專屬特色也就能逐漸成形，進而演變成任誰都無法模仿的優質車店。(當然，天時地利人和缺一不可，但機會總是留給做好準備的人啊！)






高C/P值販售株式會社
《Jcbike傑程單車》這間店的走向相當務實，「休閒車」與「公路車」可以說是店內銷售的主力雙箭頭，當然營養補給和人身部品項目也是五花八門、應有盡有，想來敗家的人客來此便無須擔心貨源不夠的問題。然而若想在這個精打細算的自行車市場存活，光是上述幾項特色可能還不夠力，C/P值夠不夠班我想還是車友現實的考量。栯銓店長自信的表示，對於C/P值情有獨鍾的車友來這裡肯定是找對了地方，C/P值不外乎品質跟價錢，而這也是這間車店至今仍所追求的核心目標。店裡的所有品牌，每一樣的背景、品質、保固以及使用安裝方式，小K幾乎可以說是倒背如流外加瞭若指掌，對產品充分的了解與認同是《Jcbike傑程單車》的基本要求。只賣自己認同的商品，只推自己喜愛的品牌，再用合理的售價進行一個薄利多銷的動作，那麼店家與消費者之間的信任與互動，將逐漸成為一種良性且正向的循環。






化身需要與想要的良心天秤
許店長難得露出憂鬱且專注的眼神說道：「兩年下來，採用雙店長制的經營模式證明這是可行的方法，經過這段時間的相處與磨合下來，我們也一直在思考未來的方向該往哪走。」小K認為，休閒娛樂以及運動健身始終是《Jcbike傑程單車》的重要營業項目，除了提供顧客C/P值高的商品之外，也需要讓客人明白他們所購買的零件配備所謂何用？這句話的意思翻成白話，就是「有錢不代表可以任性」的意思。自行車商品的「價位」並不等同「適合」，「想要」並不代表「需要」，因材施教、因時制宜，把顧客的錢花在刀口上，用最有效率的方式讓車友享受到最好的東西。許栯銓解釋道：「當然有錢可以享受到更好的東西，但是我們希望消費者在掏錢出來後，所得到的結果以及回饋是足以讓對方滿意地，而不是事後才來放所謂的馬後炮，預防畢竟勝於治療啊！」(摸下巴)






客戶第一優先法則
大環境不佳的確是近年車壇業績衰退的迫切問題，但基本上仍得歸咎在水貨這個癥結點上。其實這個問題代理商大多也都很無奈(應該吧？)，但小K的立場卻始終秉持「代理商負責，車店誠信，顧客滿意」這三位一體的理念基礎上。所以《Jcbike傑程單車》在此也跟廣大的車友們保證，只要是店內售出的商品，合理的保固一定讓客人沒有後顧之憂，包括店家跟代理商之間的溝通，維修保固的商品盡快送還至顧客手中等等。總之在這個尷尬議題的節骨眼上，許栯銓豪氣干雲的表示，店家絕對會與顧客站在同一邊替消費者著想，拒絕讓支持的車友發生啞巴吃黃蓮，有苦說不出的情況。簡單說，開店要有誠信，做人要有擔當，店家該有的GUTS一節都不能少，懂？





◎店家資訊




營業時間：週一-週日 12:00 - 22:00
連絡電話：02-2913-3518
店家地址：新北市新店區中興路一段150號
臉書：Jcbike & 傑程單車
線上商城：Y1378909965

◎經營品牌
FUJI，TREK，UNICH，Schwalbe，INFINI WUKONG ，SQ lab，RIDEA，SPORT WASH ，WENSOTTI ，GARMIN ，birzman，GU，DEDA，SPEEDPLAY，KPLUS，LAKE，TACX，KHS，ROLF，KENDA， KMC，TIME，ORBEA，SRAM，HAMMER，SHIMANO，DT SWISS，運動達人

 

 



文章來源：http://solomo.xinmedia.com/bike/78097-Jcbike