兄弟騎心 學有專精的捷輪單車生活館

稍微GOOGLE一下，你會發現三兄弟所經營的店家還真不少，北海道有賣薯條的，台北市有賣豆花的，新竹有賣燒烤的，突然發覺三兄弟這種關聯好適合做夥開店啊！而說到車壇最有名的三兄弟，大概莫過於高雄《捷輪單車生活館》的李家三兄弟了！雖然這個開頭讓人覺得有些神展開，而且越寫越覺得肚子有點餓，然而對於愛車成癡的朋友來說，港都這間自行車店可是滿足了不少熱中兩輪生活的時尚拜客。還沒走進店家大門，作工精美的折疊車身影便從落地窗櫥中透露出非凡品味。這間車店跟我以往造訪的高雄店家大相逕庭，室內空間的確不如知名大廠的旗艦店般開闊，但也沒有那種承襲在地氣味的老式車店風格。這裡所散發出來的格調令人靜謐舒適，矯揉造作的文青習氣所幸沒在這裡蔓延，若要套句日雜流行的形容語句，我大概會用「風尚我流」來介紹這間特色店家。

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堅持作對的事情 才能讓顧客打從心底認同你

「JOY RIDE」是老闆李國璽，同時也是《捷輪單車生活館》所秉持的核心價值之所在。用意無非是希望不分男女老幼，每個進入車店的消費者都能盡情享受騎乘所帶來的樂趣。不諱言現在的自行車市場的確沒以往那麼好做，加上資訊取得越來越方便快速，導致現今市場每個人對於自行車都會有不同的選擇和需求。李家三兄弟以輕鬆愜意的服務風格打出響亮名號，不盲目追尋價格上的流血競爭，反而將「有價值的服務內容」灌輸給在地車友鄉親。這種信念一直根深蒂固在三位老闆的心中，彼此之間精細分工、合作無間，老大JACK說得好：「專注在自己學有專精的領域上，同時也把客人的服務做好。」這些事情必須在同一時間做好，沒有優劣先後的順序問題，如此才能爭取到客人寶貴的信任和認同。




用一台摺疊玩轉台灣的節奏

同樣立於「JOY RIDE」的核心價值上，國璽店長也特別強調了親子關係。折疊車的好處就在於收納方便，加裝配件豐富多樣，只要搭配親子座桿或是兒童座椅，周末閒暇時間父母親就能很方便地帶著小朋友一同出遊騎車、共享天倫。另外《捷輪單車生活館》也將這個概念加以延伸，希望能從單車販售的層面提高至全家出遊的騎乘服務。因此像是4+2的單車一日遊，或是承租遊覽車的長距離旅行，甚至連日本最夯的單車鐵道兩鐵遊等旅遊安排，李老闆等人都十分用心去幫每場活動做出最理想的規劃。像是台灣最知名的騎乘景點如日月潭自行車道、集集和墾丁都曾大張旗鼓結伴出遊，讓買車的老顧客不只能獲得妥善的單車保養服務，還能將自行車生活真陣容入在生活之中，成為輪行樂活的忠實實踐者。




下一頁：最吃虧的莫過於買車不騎車

為什麼要自找麻煩？趕快把庫存車清一清，賺飽維修以及清潔費不就可以爽爽過了嗎？何必把自己搞得團團轉？這些聲音在三位老闆的耳中曾來沒有間斷過，聽起來雖然有些跳針，但著實有些短視近利的氣味參雜其中。JACK認為開車店不單只是賣車而已，後續的延伸活動仍必須深耕，否則自行車的價值將隨之縮減，不用多久時間就會擺在家裡積出灰塵，接著流於網路二手拍賣的惡性循環。因此《捷輪單車生活館》強調車友買車一定要騎，如果沒有固定的運動習慣反而讓自己淪為更吃虧的處境。因此何不讓店家助你一把，透過舉辦活動的方式，幫助消費者將騎車的習慣延續下去，同時配合品牌代理商所舉辦的活動會師，如此一來不但能催化整個騎車的風氣，同時也能將單車熱潮繼續推廣開來，得利不僅是赤場的活絡以及車友的健康，對於經營者也有正面的效益，否則眼前這份蠅頭小利終究只是曇花一現的泡沫榮景。



改裝是軟實力 空間是硬道理

自行車騎久了，客人自然就會對車上的零配件興起一種改裝想法，除了零配件的升級外，可以凸顯騎乘者風格的改裝套件在台灣也相當熱門。像是可以配合BIRDY、BROMPTON 這兩款折疊車的組裝精品，光是在台灣就有不少改裝品牌可供挑選，其中也不乏日本、韓國所設計的款式可供顧客自由搭配，對於喜愛改裝摺疊車的朋友可千萬別放過啊！再者雖說《捷輪單車生活館》的空間有限，但難得的是在動線規劃上相當流暢，完全不會有那種把商品擠得密密麻麻、水洩不通的壓迫感。一樓店家以小型的摺疊車擺放為主，其他商品盡量以多樣化的方式呈現；二樓則是公路、越野以及親子車的大本營，如此縝密規劃為的就是讓客人能夠以最舒適、最輕鬆且沒有壓力的方式逛遍整間車店，找尋到自己所喜愛的商品。



下一頁：正式邁入APP行動時代



 即將邁入第十個年頭，國璽老闆對於店家經營自有一套準繩。隨著時代演變，顧客的喜好也得敏銳地抓住潮流，滿足市場需求固然重要，但若是經營手法一成不變，那麼久而久之自然就會被後輩新進所淘汰。故此店家必須本著不對精進的熱誠，求新求變才能突破重圍。《捷輪單車生活館》為了提供更快速的資訊給消費者，專屬APP的服務隨著趨勢油然而生。只要經過簡單的下載安裝後，便能在手機上接收到商品資訊以及優惠促銷方案，一手掌握店家大大小小的資訊脈動。另外使用APP軟體的顧客理所當然也能獲得應有的回饋，店家後續也會陸續規劃會員限定企劃和集點活動，相信多少能改變店家經營的傳統生態，為整個市場帶來嶄新的氣象與買氣。



◎店家資訊






營業時間：週一：13:00-22:00
　　　　　週三-週六：13:00-22:00
　　　　　週日：13:00-20:30
連絡電話：07-537-7818
店家地址：高雄市前鎮區中華五路1451號
臉書：捷輪單車生活館

◎經營品牌
Brompton、Birdy、CarryMe、Dahon、Ori、Strida、Tern、Reach、Felt、Louis Garneau、Mini Cooper、Hummer、Ferrari、Bianchi、VIVA

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文章來源：http://solomo.xinmedia.com/bike/24239-pacificcycles