帳號綁訂後VIP消失

您好，我有兩個卡提諾帳號
1.帳號A:透過fb登錄的「[email protected]」
2.帳號B:原先電腦註冊的帳號「[email protected]」「用戶名happyotis」

問題如下：
1.昨天我使用帳號A贊助了一年份的VIP活動，有成功付款及升等成Lv15 VIP,但沒有收到送的啪啪啪兌換卷

2.今日上午10:10分左右，我將帳號A、B進行綁定作業，結果發現VIP資格消失了！能否協助我取回VIP及啪啪啪兌換卷（寄至[email protected]),謝謝