虎航被爆3起摔破行李 旅客怨「擺爛不處理」

虎航近日連爆3起行李摔壞事件！日前有網友在臉書po文抱怨，搭乘虎航回國，在行李箱貼上「易碎」，下場卻超慘，行李箱被摔破一個洞。今天也有網友說，同樣搭乘虎航，行李箱被摔壞，底部裂開，致電虎航，遲遲未被處理。另外也有網友表示，朋友搭乘虎航，行李箱同樣被摔破。

網友在臉書「爆料公社」社團po文指出，1月底搭乘虎航從名古屋回國，結果行李被摔裂，當下請地勤開行李損壞證明，並在隔天致電客服，客服表示，行李損壞賠償只能用電子郵件申請，他1月31日第一次寄信過去，2月13日再次寄信，都只收到回「五到七天處理」的回覆。

原po表示，「直到今天，仍沒有收到處理結果，打去客服，只會重覆的說，這要寄mail請對方處理，我這邊無法處理...那請問台灣虎航，要寄幾次mail才會處理呢？」

許多網友留言：「破成這樣」、「這個破的好誇張」、「沒搭過 也不敢去坐了」、「好誇張喔」、「唬航無誤」。
還有另名網友上傳照片，橘色行李箱底部一角也被摔破一個洞，「感覺po在爆料公社 比自己發email 處理速度應該會更快一些。」

行李箱發現摔壞,也有當下開具證明,航空公司應該是會負責修好,虎航服務有待加強.

服務態度超差,這種航空不坐也罷.

這種服務品質也太差了
看來如果逼不得已要做
還是要買堅固一點的旅行箱
不然會被摔壞

能摔成這樣??
肯定是重摔呀
故意的
該賠

廉價航空 自行估計成本風險

擺爛不處理服務品質也太差了

服務態度真差，航空公司應該要負責任的。