我的另一个帐号被锁ＩＰ

尊敬的客服工作人員辛苦了：我想問一下我被鎖ＩＰ的那個帳號：[email protected]　　能不能讓我知道一下錯在那裡嗎．給再下一個改過的機會．能不能不鎖ＩＰ．因為我都手機綁定的．謝謝．