經營通訊軟體的新創公司 Slack 近期受到許多關注，更傳出是潛在的被併購對象，其中有意的買家甚至包括科技巨頭亞馬遜，開價近 90 億美元，且目前有許多觀點認為，這並非空穴來風。
據彭博社報導，Slack 推出一個能容納成千上萬員工的通訊軟體，非常適合如 IBM 等大公司使用，其企業估值可能達到 90 億美元，而原本 Slack 估值僅 38 億美元左右。儘管價格偏高，也沒有官方消息證實，但市場相當看好此併購傳聞。
（Source：Business Insinder）
彭博社的觀點認為，亞馬遜的確是最有力的買家，且亞馬遜願意付出如此高的價錢有其原因。首先，亞馬遜的聲控助理 Alexa 正在把業務拓展到辦公環境，未來用語音就能安排行程並與同事交流，非常適合行動商業環境，而專攻辦公室環境的 Slack 自己就擁有一整套資訊搜索、機器學習和人工智慧（SLI）團隊，其技術可能就是亞馬遜缺失的環節。
其次，亞馬遜的雲計算部門也已是非常重要的業務，幫助企業透過亞馬遜數據中心的主機運行系統，並以網際網路訪問，從而節省了企業的伺服器費用和營運 IT 部門的資金，而亞馬遜也在此基礎架構上開發更多服務，以與微軟和 Google 競爭。若亞馬遜能集成 Dropbox、Github 及 Slack 的聊天服務等功能，將可能與其他巨頭一較高下。
第三，亞馬遜還想在這些工作中順便行銷。為了擴展 B2B 市場，亞馬遜想幫助企業客戶有效找到所需的零組件及供應商，將數位零售購物體驗帶到辦公室。目前這些訂單仍是以電話和紙本形式進行，而 Slack 已在軟體中添加語音通話功能，其技術為此提供了藍圖，以開發這個新市場，未來甚至可能透過 Alexa 使企業更流暢的完成訂單。
第四，目前亞馬遜的短處也在於缺乏強大的訊息平台，雖然與 Facebook 的 12 億 Messenger 用戶相比，Slack 的 400 萬用戶微不足道，但終究是個起點。若能正確經營，Slack 還是有可能成為夠流行的聊天平台，也使服務擴展到一般用戶，並用強大功能組織更多私人活動，以貼近民眾個人生活。
最後一點，當初 Slack 推出針對大型企業的版本時，是為了努力增加像 IBM 的大客戶，但目前應用最廣的，仍僅小型新創企業。亞馬遜可以幫助 Slack 更快進入其他大型公司，就像微軟提供辦公軟體 Office 365 的便利一樣。若亞馬遜真的併購 Slack，未來的競爭對手應該就是 Google G suite 跟 Microsoft Office，當然之前也有傳聞微軟有意收購 Slack。
延伸閱讀：
