SONY Mobile 手機與平板，因採用水下拍攝廣告宣傳其防水功能，使得許多用戶以為真的可以把手機或平板拿到水下拍攝，未料，卻致機器進水故障災情，卻被 SONY 拒絕保固，一年前遭美國消費者集體提告訴訟。
外媒 The Verge 報導指出，日前，紐約地方法院已做出最新判決，認定為誇大其實的行銷宣傳手法，於美國購買 SONY 智慧型或平板產品的消費者，將可獲得賠償、或延長保固。符合這項涉及廣告不實判決的產品，總計共有超過20項以上，產品型號如下：。  Sony Xperia Z5與Xperia Z5 Compact。(圖/譚偉晟攝)手機部分 Xperia M2 Aqua Xperia M4 Aqua Xperia ZR Xperia Z Ultra Xperia Z1、Z1s、Z1 Compact Xperia Z2 Xperia Z3 Xperia Z3 Compact、Z3v、Z3+、Z3+ Dual Xperia Z5 Xperia Z5 Compact
平板部分 Xperia Z2 Tablet Xperia Z3 Tablet Compact Xperia Z4 Tablet  Xperia Z4 Tablet。（圖片來源／Sony）
該報導並指出，於美國購買上述產品型號的消費，者若 8月 2日前，產品未過保固期，SONY 必須免費延長保固12個月；若產品已過保固期，則免費延長保固 6個月。 另，Unwire報導進一步提到，美國 Sony官方表示，在 2015年推出Z5時，對於防水手機性能的說明與注意事項，都有提到不能在水下使用攝影功能，主張產品並無誇大不實。在法院作出此判決之前，雙方已達成和解。對於使用者過去曾向 SONY 申請過進水維修服務被拒，將可獲得產品原價50%的補償金。 事實上，有關防水手機到底防不防水、能不能在水下拍攝等相關話題，兩年前，就曾在國內掀起熱烈的討論與爭議。起因就是有許多消費者受到廣告情境影響，在買了Sony 具有防水等級的智慧型手機，真的把手機拿到泳池進行拍照錄影後，導致故障死機等災情傳出，送修卻被認定是人為疏失。  Sony 官方防水說明頁面。（圖擷取自Sony官網）對此，當時台灣Sony Mobile官方回應表示，不建議手機在海水裡使用，與防水性能無關，而是海水本身具有的腐蝕性所致。  Sony 官方防水說明頁面。（圖擷取自Sony官網）此外，根據 SonyMobile 官方防水說明頁面，IP 防水防塵等級的定義，是指待機模式在實驗室條件中測得；不應在水下使用裝置，如拍攝相片。在從事潛水或浮潛等任何類型的水中活動時，請勿使用裝置拍攝相片。
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