有聽聞Seagate硬碟售後不佳(後續已解決)

想說一年多的硬碟就開始讀取不到,發出雜音,更早時間使用的WD反而還沒出現問題,好吧......保固內,送修吧~

說要兩個星期左右,要發回國外原廠.

結果沒多久就打電話給我,說是外觀有損,不再保固範圍?我想想應該沒什麼機會弄損傷才對,不過既然送修前沒檢查拍照,
也是我自己沒確認,找時間領回吧.....

今天一領回來傻眼了...所謂的外觀毀損是電路板上一個小擦痕(怎麼來的我也不清楚了),Seagate官方給的"結論"就是這個
小擦痕可以影響他們的硬碟產品正常運作,讀取不能,發出雜音,報廢~更不用說這個擦痕還沒深及銅板.

奉勸各位,真要買硬碟,真的別貪小便宜(我認錯,PChome特價時,比他家便宜100多才買Seagate硬碟)
換來的就是可能整個硬碟資料報廢,除非你可以保養的外觀一點痕跡瑕疵都沒有.

也附上硬碟型號照片,你真要買Seagate硬碟,就跳過這型號吧



PS:最近有論壇之友密我說是原廠人員,跟我說這樣情況應該是可以保固沒問題的,而今天有聯強服務處致電給我說是可以拿回更換,所以.....真正在環節上出現嚴格篩選剔除的確實是代理服務處這關?不過至少證明了seagate官方是有誠意進行保固,感謝各位論壇之友的建議,甚多建議我送回原廠跳過代理這段,但除非是寄送,不然官方服務處地點並非各城市都有據點,所以不便.

再次感謝大家,也感謝該官方技術人員追蹤保固,還得感謝剛好他是論壇之友看到我的發帖.當然送原廠可能一開始就沒有這些問題,不過更多人應該是送就近的代理服務處吧.
圖片如下:

感謝分享,看來以後這家不列入考慮了

ruffian0418 發表於 2017-10-21 01:06
感謝分享,看來以後這家不列入考慮了

真的,比起品質,我覺得售後處理方式才是更重要的,這樣簡潔的就排除售後保固,實在令人傻眼

機板上那些氧化黑點跟我在天母地區的硬碟很像，現在我盡量買 wd 的，直接送新天地，沒那麼囉囌，聯強貨我是盡量閃。

不然就想辦法自己RMA送原廠。

幫QQ個，建議自己找原廠送修，代理商這種事不知道有沒有所謂的刻意幫擋的問題存在

那個地方沒有線路會有影響???他們不會修吧?不想處理找理由退件,這家的HD以後還是別買了,別家保固內都可以換修.

死機牌，故障率高，溫度高，壽命不高，很久不採用了。

我現在都改用WD的硬碟了！

tpecobra 發表於 2017-10-22 03:19
機板上那些氧化黑點跟我在天母地區的硬碟很像，現在我盡量買 wd 的，直接送新天地，沒那麼囉囌，聯強貨我是 ...

你沒提起,我都沒注意到那些黑點...