最近談到 HTC，不就是曾經的股王，生產 Android 手機的公司，或是把負責 Pixal 部門賣給 Google。但你知道 HTC 有跨足健康醫療，要用 AI 幫助優化就醫流程。HTC DeepQ 健康醫療事業部與萬芳醫院合作，運用 AI 驅動的 LINE Chatbot 萬小芳，提供 24 小時不間斷的線上線下一站式服務。 HTC DeepQ 健康醫療事業部總裁張智威表示，台灣有多年健保資料的收集經驗，比起其他領域，在醫療這一塊要做 AI、資料分析更有優勢。要達成用 AI 做精準醫療，先從「精準掛號」做起，協助病人掛對科找到對的醫生做起。
▲ 與 LINE chatbot 萬小芳的對話，萬小芳可以依據病人的回應指導該看那一科。
萬芳醫院院長連吉時說，這幾年人工智慧相當熱門，當然經營醫院不能置身事外。這次與 HTC Deep Q 合作推出 chatbot 萬小芳，初期先協助病人釐清身體那部位出問題，該看那一科。掛完號後的看診時間提醒，即時診間看診進度。未來也將在病人書面同意下，可透過萬小芳調閱檢驗報告。
▲ 萬芳醫院資訊室副主任許權廣介紹 LINE chatbot 可以做到的事情。(Source：科技新報攝)
萬芳醫院資訊室副主任許權廣表示，LINE 在台灣有 1,600 萬人使用，普及 8 成人口，選擇用 LINE 佈建 AI 聊天機器人是相當合理的選擇。目前已經想好未來兩、三個月要擴充的功能，不只是要做到病人該掛那一科而已，而是提供病人便利服務。
HTC DeepQ 的張總裁曾在今年人工智慧年會演講，講題是 Representing Learning on Big and Small Data。張總裁在來到 HTC 前擔任 Google 中國中國研究院院長，有多年機器學習的經驗。
▲ HTC DeepQ 健康醫療事業部總裁張智威。(Source：科技新報攝)
