530章 信任危機!
此時,愛彼迎Airbnb已經吸引了無數投資者。
威廉為了拿下她,出了10億美元的天價,這個價格不禁讓人震驚的目瞪口呆,那些風投們紛紛搖頭,黯然退出了競爭。
財大氣粗的主真是惹不起。
互聯網上超過10億美元的收購也堪稱是大手筆了,立即引起媒體的重點報導。
愛彼迎Airbnb被時代週刊稱為「住房中的EBay」。
不過,樹大招風。
愛彼迎Airbnb被威廉收購,也就等同於是被李則天收購,因而跟愛彼迎Airbnb有關的很多事情都被放大了,很快就有商業對手驚爆愛彼迎Airbnb的醜聞。
「牛逼大了!愛彼迎Airbnb民宿裝攝像頭,房東偷拍租客性~~愛視頻,以此威脅錢財,甚至啪啪啪!」
「愛彼迎Airbnb其實是』約~炮神器』,有很多房東不收租客的錢,而是要求租客每晚陪他做一些不可描述的事情,比如啪啪啪!」
「……」
愛彼迎Airbnb的醜聞被爆出,不禁令該網站更火了。
有網友表示:「哇塞!我以前根本就不知道還有愛彼迎Airbnb這個網站,自從看到這些新聞,我才知道原來還有這麼牛逼的』約~~炮神器』!呵呵,我家裡就有很多空房間,哪個美女要來租,免費的哦~~~」
「我靠,喪心病狂,衣冠禽獸啊,怎麼可以在房間裡安裝攝像頭?沒有道德,太不要臉了!我用過幾次愛彼迎Airbnb,體驗雖然新奇,但是一想到自己有可能被偷拍過,我心裡就覺得噁心,以後再也不用愛彼迎Airbnb了!」
「還好吧,不是所有愛彼迎Airbnb房東都這麼變態。很多酒店其實也在房間裡安裝了攝像頭。所以,給大家的建議時,無論是使用愛彼迎Airbnb,還是住酒店,都要小心,最好不要啪啪啪。不怕一萬,就怕萬一。」
「去酒店開房不啪啪啪,那去酒店幹什麼?」
「……」
此時,最鬱悶的人莫過於威廉,他萬萬沒想到,自己剛收購完愛彼迎Airbnb,就出問題了。
「叮鈴鈴!」
突然間,手機響了。
威廉接通電話,那邊傳來一個聲音說道:「Mr‧Li,愛彼迎Airbnb的註冊用戶暴增!」
「是嗎?!」威廉滿臉錯愕,醜聞也能令愛彼迎Airbnb用戶暴增?但回頭一想,這個數據或許是真的,但愛彼迎Airbnb的名聲如果臭了,公司就會很快遇到天花板,發展空間有限。
一波未平一波又起,很快又爆出了一則醜聞。
「震驚!!!愛彼迎Airbnb上的一名房東竟被旅行者洗劫一空!」
該消息一出,不禁令愛彼迎Airbnb雪上加霜,出現了重大的網絡信任危機,極其嚴重的威脅了愛彼迎Airbnb的發展。
威廉頓時一陣頭大,「哦,該死,愛彼迎Airbnb居然有這麼多問題!!!」
威廉回到家,心裡十分難受,吃飯都沒有胃口。
李則天看了他一眼,道:「愛彼迎Airbnb出問題了?」
「是的,醜聞不斷,導致愛彼迎Airbnb出現了重大的信任危機,一旦處理不好,可能會導致愛彼迎Airbnb網站的衰落!」威廉面帶憂色的說道。
李則天淡淡道:「既然是信任危機,那就創造一些非常有價值的建立信任網絡的解決方案。」
「是的,我們這個團隊正在想辦法!」威廉點頭道,他抬著頭看到自己的父親,只見他淡定如常,嘴角噙著一抹笑意,威廉不由得想到自己的老爸無所無能,肯定早就有瞭解決的辦法。
「老爸,你肯定已經想到瞭解決的辦法了吧,說說吧!」威廉獻慇勤的給李則天倒了一杯紅酒。
李則天微微一笑,點點頭:「確實想到了不少點子。」
「那你快點說啊!」
「好吧,不過,我只說一點,其他的就靠你們自己。」
「ok,沒問題。」
李則天這時沉吟了一下,說道:「建立信任的辦法其實很簡單,比如新創』驗證身份』功能,通過關聯旅行者或屋主的其他社交網絡如Facebook、微博、微信等等,建立有效背書。還可以在Airbnb的平台上添加認證功能,實現實名制,幫助旅行者與屋主之間增進信任。
另外就是要建立一個真實的評價系統。由於評價是來自雙方的,因此房東與房客非常擔心如果他們留下了包括負面的真實的評價,那麼另外一方就會因此也給自己一個負面的評價。為瞭解決這個問題,Airbnb應該允許只有當雙方都完成了評價之後才會同時顯示出來。」
李則天停頓了一下,看向威廉說道:「信任對所有的產品來說都是一個需要面對跟處理的問題,但是這個問題對於Airbnb來說,又是最最至關重要的!因此建立一套信用機制則是Airbnb的重中之重,其中主要側重點在於四個方面:
1.房客對房主的信任。
2.房東對房東的信任。
3.房客與房東間的互相信任。
4.大家對Airbnb的信任。」
威廉聽完這話,不由得對自己的老爸佩服之至,但同時也苦笑起來:「老爸,你怎麼對Airbnb瞭解的比我還清楚,我都無比汗顏了!」
李則天端起紅酒喝了一口,淡淡一笑,沒有說話。
威廉心底一嘆,感覺自己這輩子都超越不了自己的父親。
晚餐結束後,威廉立即上樓整理李則天剛才說的話,然後聯繫Airbnb的公司CEO喬‧傑比亞,推出這些建立信任機制的功能。
喬‧傑比亞聽完威廉的講述,心裡震驚無比:「我身為Airbnb的創始人兼CEO,竟然沒有對方對Airbnb瞭解的透徹。幸好答應被收購了,要不然,要是有這樣強大的競爭對手,Airbnb一定不是其對手!」
半響後,喬‧傑比亞開口道:「好的,Mr‧Li,我相信,有了您今晚這番話,Airbnb的信任危機,一定會很快得到解決!」
「嗯,能這樣就最好了!」
威廉說完,便掛斷了電話。
一週之後,Airbnb網站和APP更新。新的Airbnb建立了一套非常有用的信任機制,立馬得到了很多人的支持和青睞,業務量快速增加!
Airbnb起死回生,威廉終於鬆了一口氣。
於是把注意力放在Uber和共享單車上。
威廉不止想把Uber做成打車軟件,還想將共享單車也加入其中。這似乎並不矛盾,因為都是解決人們出行問題,應該會更加有利於Uber的發展。 |