https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180320/1318451/
行動裝置普及，帶動手機遊戲市佔率，相對消費爭議也層出不窮，除了花錢儲值由後，發現遊戲連線品質不穩定之外，遊戲公司也未據實公告花錢購買的寶箱、轉蛋、寶石、卡牌等，抽中虛擬寶物的中獎機率，疑有欺騙消費者之嫌，消基會日前抽檢的9款遊戲中，竟有8成的手機遊戲未公布中獎機率。
消基會近兩年內受理過109件遊戲消費申訴，例如消費者花錢儲值遊戲點數後，才發現遊戲連線品質很糟，或是玩到一半斷線、遊戲閃退、帳號突然遭到停權封鎖等。另外，近年來網路遊戲有從過去的付費包月制改成免費商城制，玩家可以免費遊戲，但可選擇是否額外花費購買遊戲中的虛擬道具，但消基會發現，遊戲中要花錢購買的寶箱、轉蛋、寶石、卡牌等，業者宣稱可獲得稀有虛擬寶物，但卻沒有公布中獎機率。日前手遊《天堂M》曾有玩家花費40萬元抽「紅色死騎變身」遊戲道具，卻沒抽到引發譁然，而另一款《龍之谷M》的也宣稱可透過遊戲轉盤抽道具「熊貓時裝」，必保證抽滿8次必定會得，但多數玩家發現，都是抽滿八次才獲得道具，花費就要超過3300元。消基會日前抽查「怪物彈珠」、「神魔之塔」、「龍之谷M」、「傳說對決」、「真女神轉生」、「荒野行動」、「彈彈堂」、「皇室戰爭」、「Love Live! 學園偶像祭」等9款遊戲，發現除了「真女神轉生」與「Love Live! 學園偶像祭」外，其餘遊戲都不公布付費購買的隨機轉蛋開箱機率。消基會說，現今「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」，最新修正版本為民國99年12月1日，部分條文規範的內容早已不合時宜，其中第六條條文中，應再加上若遊戲內有販賣隨機抽獎開箱之商品，廠商要標明中獎機率給玩家作為課金與否的參考，並在活動結束後公布中獎的人數與玩家名單。同法第十三條也應該規範遊戲業者的連線品質與保障玩家的遊戲權益。（蔡孟修／台北報導）
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 十款手機遊戲，僅有八款遊戲有公布遊戲付費轉蛋中獎機率。消基會提供
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