三星電子（Samsung Electronics Co.）最新推出的 Galaxy S9、S9+，傳出有用戶抱怨觸控螢幕會隨機出現無法點擊的區域（即所謂的死區，dead zone），且當中似乎沒有規則可循。
SlashGear、PiunikaWeb
報導，大多數的抱怨跟 S9+ 有關，其中一部分則是 S9 用戶，這些顧客遇到的狀況都是螢幕有死區，且是隨機出現，有的在螢幕頂端、有的則接近底部，而共同點都是螢幕喪失觸控功能。假如死區剛好位在虛擬鍵盤，造成的不便就更加明顯。
觸控螢幕的問題，其實並不罕見，但這鮮少發生在三星的旗艦機種。目前還無法確知 S9+、S9 螢幕問題的背後原因，面對愈來愈多的抱怨，三星仍保持沉默。
基本上，三星會要求遇到問題的顧客把手機寄回，運用保固更換。不幸的是，據 SlashGear 報導，一些把手機換掉的顧客，拿到新機後還是遇到同樣問題。
